Een charmant hotel met een vleugje nostalgie. De netheid is op punt. De medewerkers zijn gastvrij en attent. Het ontbijt is rijk en gevarieerd.

Dit hotel in Keulen is ideaal voor een verblijf tijdens de kerstmarktperiode. Houd er echter rekening mee dat je gemiddeld 2-3 kilometer moet lopen om bij de kerstmarkten te komen. Gelukkig liggen de centrale winkels op slechts ongeveer een kilometer afstand, dus daar kun je lekker dichtbij winkelen.

De kamer was ruim en de bedden waren comfortabel. Het was leuk om koffie en een fles water op de kamer te hebben. De badkamer was standaard, niets bijzonders. Het was wel jammer dat de ene kamer wel een minibar had en de andere niet. De locatie van het hotel in de stad en bij de metro was goed, maar het was vervelend dat er twee disco's tegenover waren. Op zondag was er tot 8 uur 's ochtends veel lawaai. Het ontbijt was een teleurstelling voor ons. Op zondag moesten we 15 minuten wachten om een plekje te bemachtigen en toen we eindelijk zaten, was bijna alles op, zelfs de glazen. Het leek alsof het ontbijtgedeelte en de rest van het hotel twee aparte werelden waren. Het personeel deed hun best, maar kon niet bijbenen. Het eten was vaak op, vooral de broodjes moesten steeds gebakken worden en er was niet genoeg beleg. De fruitsalade was zelfs zuur op zondag. Het zien van een muizenval en muizenkeutels op de vensterbank gaf ons een ongemakkelijk gevoel. Sommige aspecten van ons verblijf waren goed, andere oké en weer andere slecht. Het leek zeker geen viersterrenhotel. De ontvangst was ook niet geweldig, het voelde een beetje alsof we aan ons lot werden overgelaten. We waren ook verrast door de kosten voor parkeren en belastingen bij het uitchecken, wat nog eens €36 toevoegde voor ons vierpersoonsverblijf van twee nachten. Dit verblijf was voor ons niet voor herhaling vatbaar.

De kamer was ruim en comfortabel, met een heerlijk bed. Helaas was het een teleurstelling dat er op zaterdagochtend geen ontbijt beschikbaar was, wat niet van tevoren was gecommuniceerd. Gelukkig konden we wel genieten van thee, koffie en een croissant. We vroegen om een waterkoker op de kamer en dat was geen probleem, inclusief thee en suiker. In de buurt waren er diverse winkels en voorzieningen, zoals een supermarkt, Starbucks en bakker. Bij Kledingzaak Weingarten vonden we prachtige kleding. Bovendien lag het hotel vlakbij de U-bahn/metro, wat erg handig was.

Wat een aangename verrassing was dit hotel! Het personeel was ontzettend vriendelijk en nam zelfs de moeite om ons te helpen bij het zoeken naar voordelige parkeermogelijkheden. De service van deze meneer was echt top!