Het hele team van het hotel, van de receptionisten tot de schoonmakers en obers, gaf geweldige service. Als ik weer naar Andorra ga, is er geen twijfel waar ik zal verblijven.

Dit hotel bevindt zich op een gunstige locatie en staat bekend om zijn algemene comfort en netheid. Echter, het managementsysteem laat te wensen over. We hadden kamers geboekt voor 4 personen inclusief ontbijt via hun eigen website, waardoor zij volledige controle hadden over de reservering. Toen bleek dat één persoon niet kon reizen, hebben we herhaaldelijk geprobeerd om op zijn minst het ontbijt voor die persoon te annuleren, maar ze negeerden ons volledig. Uiteindelijk bevestigden ze dat ze de reservering niet konden aanpassen om korting te geven op het niet-genoten ontbijt. Dit voelde als oplichting, aangezien ze kosten in rekening brachten voor een service die niet werd geleverd. Ook was de wifi een bron van schaamte. Het werkte wanneer het wilde, wat problematisch was gezien het ontbreken van roamingdiensten in het land.

Wat een fantastische ervaring! De ruime kamer was brandschoon en hoewel het uitzicht misschien niet spectaculair was, compenseerde de locatie dat ruimschoots. Gelegen op slechts een steenworp afstand van de belangrijkste winkelstraat, was het onovertroffen. De service was uitstekend, met een zeer uitgebreid en gevarieerd ontbijt en altijd vriendelijk personeel beschikbaar voor bediening en schoonmaak. Tijdens ons verblijf met Kerstmis genoten we van een heerlijk kerstavonddiner. Het betaald parkeren was handig, hoewel het aan te raden is van tevoren te reserveren.

Wij waren aangenaam verrast door onze ervaring. De receptioniste die ons incheckte was uiterst behulpzaam en vriendelijk. Onze kamer was prachtig en ruim, voorzien van alle gemakken en een heerlijk comfortabel bed. Het restaurantpersoneel was ook zeer gastvrij en het ontbijt was uitstekend. Ondanks eerdere opmerkingen over de beperkte parkeergelegenheid, hadden wij hier totaal geen last van. Wij kijken nu al uit naar ons volgende verblijf!

Dit hotel is werkelijk bijzonder. Samen met mijn vrouw en dochter verbleef ik er vier nachten, maar het voelde als tien. De kamers zijn werkelijk gigantisch, met twee aparte ruimtes. Eén ruimte heeft een uiterst comfortabel kingsize bed en een badkamer, evenals een grote tv. De andere ruimte heeft stapelbedden, een eigen badkamer en nog een tv. Het hotel heeft zelfs een garage met directe toegang. Gelegen in een rustige buurt, maar toch dichtbij het bruisende commerciële centrum en op slechts vijf minuten lopen van Caldea. Het personeel verdient een 10 op 10. Of het nu de receptiemedewerkers zijn, de schoonmakers of het personeel in het restaurant, iedereen was even vriendelijk en behulpzaam. We hebben genoten van het heerlijke eten gedurende ons vierdaags verblijf, behalve de eerste avond toen we door een sneeuwstorm vertraging opliepen en pas om 1 uur 's nachts aankwamen. Ondanks onze late aankomst verrasten ze ons met een heerlijke koude maaltijd op onze kamer. We zijn ontzettend tevreden over ons verblijf en zouden zonder twijfel terugkeren naar dit geweldige hotel. Het is zonder twijfel één van de beste hotels waar we ooit hebben verbleven.