Let op: Als je op zoek bent naar een hotel waar je niet in een kamer van meer dan 22 graden wilt slapen, sla dit dan over. Ondanks verschillende klachten over een te warme kamer die onmogelijk was om in te slapen, slaagden ze er niet in om de temperatuur onder de 72 graden te krijgen. Zonder enige vorm van verkoeling hebben we de hele nacht liggen zweten terwijl we probeerden te slapen. Wat nog erger is, toen we om een andere kamer of enige oplossing vroegen om het aangenamer te maken, kregen we te horen dat 72 graden Celsius een normale kamertemperatuur was en dat we niet moesten klagen. Tijdens onze reis naar Italië verbleven we in 3 andere hotels en elke kamer had een aangename temperatuur om in te slapen. Ik ben teleurgesteld dat dit vijfsterrenhotel niet kon zorgen voor een comfortabele temperatuur in onze kamer, en ik zou dit hotel beslist niet aanraden aan anderen, vooral niet vanwege de onbeschofte en neerbuigende houding toen we om hulp vroegen.

Dit prachtige hotel biedt een uniek uitzicht vanaf het overdekte terras op de 7e verdieping, wat een zeldzaamheid is. Het personeel is uitzonderlijk gastvrij en de gerenoveerde kamer straalt een moderne sfeer uit, met het prachtige marmer dat enkel in Italië zo meesterlijk gebruikt wordt. Helaas laat het ontbijt wat te wensen over. De selectie is beperkt met slechts enkele sapjes en karige vleeswaren van matige kwaliteit. Er wordt slechts één soort roerei aangeboden, en als je een gebakken ei wilt, wordt hier € 10 extra voor gerekend, wat onredelijk lijkt gezien de algehele kwaliteit van het ontbijt. De ontbijtvoorzieningen komen niet overeen met de standaard die je zou verwachten bij een hotel van deze klasse.

Na het lezen van lovende recensies hadden we hoge verwachtingen van ons verblijf, maar helaas was onze ervaring een grote teleurstelling. Op de dag van vertrek verdween een van onze tassen, met daarin waardevolle spullen en kostbare herinneringen, van de oprit van het hotel. De omstandigheden deden sterk vermoeden dat dit geen gewoon verlies was, maar eerder het gevolg van onzorgvuldigheid of zelfs diefstal door het hotelpersoneel. Een formeel klachtenproces en een verzoek tot onderzoek hebben tot nu toe geen bevredigend antwoord opgeleverd, en dit heeft ons niet alleen financieel geraakt, maar ook emotioneel. De verloren tijd, de extra kosten en de verstoring van onze vakantie hebben een schaduw geworpen over wat een vreugdevolle reis had moeten zijn. Ondanks de schijn van luxe die het hotel uitstraalt, heeft deze pijnlijke gebeurtenis duidelijk gemaakt dat er ernstige tekortkomingen zijn op het gebied van veiligheid en verantwoordelijkheid. Hopelijk dient onze waarschuwing als een belangrijk signaal voor toekomstige bezoekers.

Dit charmante hotel is perfect gelegen, ver weg van de drukte maar nog steeds op loopafstand van gezellige restaurants en bezienswaardigheden. Het personeel was zeer deskundig en de service in de chique rooftopbar van het hotel was voortreffelijk. Gasten genoten van het smakelijke ontbijtbuffet en de verrukkelijke drankjes met een prachtig uitzicht vanuit de rooftopbar en het restaurant. Let op: heren worden vriendelijk verzocht om geen korte broeken te dragen in de rooftopbar!

Tijdens mijn recente reis naar Rome verbleef ik in het prachtige Rome Splendide en ik was ontzettend tevreden met mijn ervaring. Vanaf het moment dat ik aankwam, deed het personeel er alles aan om mij te verwelkomen, vooral toen ze zagen hoeveel bagage ik bij me had! Zonder aarzeling kreeg ik een enorme suite aangeboden, wat een heerlijke en onverwachte verrassing was. De suite zelf was ongelooflijk ruim, waardoor het gemakkelijk was om uit te pakken en me comfortabel te settelen. Hoewel het hotel een wat klassiekere, gedateerde uitstraling heeft, straalt het toch elegantie en ouderwetse charme uit. Alles was onberispelijk schoon, het meubilair was goed onderhouden en het bed was ongelooflijk comfortabel - perfect na lange dagen van het verkennen van de stad. Wat echt opviel was het niveau van service. Het personeel was hartelijk, attent en oprecht enthousiast om ervoor te zorgen dat ik een fantastisch verblijf had. De locatie was ook geweldig, waardoor het gemakkelijk was om rond te reizen terwijl je toch in een verfijnder deel van Rome verbleef. Al met al, hoewel Rome Splendide misschien niet de ultramoderne esthetiek van nieuwere hotels heeft, compenseert het ruimschoots met zijn tijdloze charme, uitzonderlijke gastvrijheid en aandacht voor het comfort van de gasten. De onverwachte upgrade maakte mijn verblijf nog aangenamer en ik zou absoluut terugkeren!