Het hotel was een teleurstellende keuze als locatie voor onze conferentie. Hoewel de ruimtes en catering van goede kwaliteit waren, liet het receptiepersoneel veel te wensen over. Ik had speciaal een vroege check-in geregeld voor mij en mijn team om soepel door ons drukke schema te kunnen manoeuvreren. Bij aankomst op het afgesproken tijdstip kregen we te horen dat de kamers nog niet gereed waren en dat we later moesten terugkomen. Dit zorgde voor de nodige frustratie, vooral toen een andere groep zonder vroege check-in direct kamers toegewezen kreeg. Toen we een uur later terugkwamen, meldden ze dat er geen kamers meer beschikbaar waren en dat we naar een ander hotel werden overgeplaatst. Bij het inchecken in het nieuwe hotel bleek dat mijn zakelijke kredietautorisatie niet was overgedragen, waardoor ik meer dan $1000 aan kosten op mijn persoonlijke kaart moest plaatsen. Deze situatie was zeer teleurstellend, vooral gezien het feit dat het hotel zou moeten excelleren in het organiseren van conferenties. Ik zou het niet aanbevelen om hier een groot evenement te plannen.

Ik verbleef in dit hotel van 15 tot 17 november en heb gemengde gevoelens over mijn ervaring. Het positieve was het gratis ontbijt, hoewel het een beetje koud was, en de leuke waterglijbaan en zwembad, hoewel het zwembad aan de kleine kant was. De standaardkamer was schoon en had geweldige verduisteringsgordijnen. Helaas was het grote minpunt dat we tijdens ons verblijf geen warm water hadden, wat de laatste nacht en ochtenden behoorlijk ellendig maakte. Ondanks dat we dit aan de receptie meldden, leek het personeel er niet echt om te geven. Voor $200 per nacht was het teleurstellend om koude douches te moeten nemen voor en na de hockeytoernooiwedstrijden van mijn gezin. Ik hoop oprecht dat ze dit probleem oplossen voor toekomstige gasten. Er werd ons verteld dat de manager contact met ons zou opnemen, dus laten we hopen dat er een update komt.

Dit hotel is niet de beste keuze voor hondenbezitters. De huisdierkamers zijn gelegen op de benedenverdieping, waar helaas ook veel geluidsoverlast van andere verdiepingen te horen is. Mijn verzoek om de rustigste kamer vanwege mijn gevoeligheid voor geluid werd niet echt waargemaakt in kamer 103, die leek te dienen als centraal punt voor het kamermeisje. Vanaf 's ochtends vroeg tot 's avonds lopen voortdurend de kamermeisjes langs, waardoor de honden steeds blaffen vanwege de stilte en de geluiden van de karren. Daarnaast hing er een constante geur van schoonmaakmiddelen in de kamer die niet echt prettig was. Het personeel bood slechts een korting van $20 aan na herhaaldelijk klagen, wat niet echt een passende oplossing was voor het onaangename verblijf. Al met al zou ik dit hotel niet aanraden aan hondenbezitters die op zoek zijn naar een rustige en fris ruikende kamer. Het is het geld simpelweg niet waard.

Dit hotel was absoluut top. Het is omringd door prachtige natuurlijke elementen, waaronder een rivier die erlangs stroomt. De locatie is perfect - niet te ver van Edmonton, maar ver genoeg om de drukte te vermijden. Onze kinderen waren dol op het zwembad en vooral op de spannende waterglijbaan. Het bubbelbad was een heerlijke toevoeging. Het personeel was ontzettend vriendelijk en de kamers waren brandschoon. De bedden en kussens waren ongelooflijk comfortabel. Hoewel de bedden misschien iets kleiner waren dan verwacht, is dit een veelvoorkomend fenomeen in hotels. De fitnessruimte was prima, maar kan wel wat modernisering gebruiken. Het ontbijt was oké, maar bood niet heel veel variatie. Alles bij elkaar genomen, zouden we zeker weer voor dit hotel kiezen als we nog eens in de buurt van Edmonton moeten zijn voor een evenement.

Het verblijf was oké, maar niet geweldig. De kussens waren te hoog voor onze smaak, waardoor we moeite hadden om comfortabel te slapen. De waterdruk in de douche was teleurstellend laag - bijna grappig slecht. De losgekoppelde koelkast zorgde voor een natte vloer door het ontdooien. Ook was het wat gedoe om de tv en kabelbox weer aan de praat te krijgen. Gelukkig was het ontbijt bij Montana's wel de moeite waard.