De accommodatie was gedateerd en we verbleven op de tweede verdieping in kamer 209. Helaas hadden we geen mooi uitzicht of balkon, en de televisie werkte maar half.

Ik ben zeer tevreden over dit hotel. Het is prachtig gelegen in het hart van het centrum en zeker een aanrader. We zullen zeker terugkomen. De eerste dag genoten we van het uitstekende buffet, maar de tweede dag viel het à la carte menu wat tegen. Het hotel is goed verzorgd en heeft heerlijke wellnessvoorzieningen zoals een zoutgrot, zwembad, speciale douches, een relaxatieruimte, stoombad en sauna.

De locatie is fantastisch, met een charmante ambiance. Het eten is heerlijk en de service is vriendelijk. De kamer en badkamer zijn aan de kleine kant en vertonen tekenen van ouderdom, zoals een slecht sluitende deur en versleten tapijt.

Na het boeken van dit hotel via een reisorganisatie, werden we vriendelijk begroet bij aankomst. Echter, al snel bleek dat de kamer een ware trip terug in de tijd was, met een retro uitstraling die wel 40 jaar oud leek. De douche en kamer vertoonden veel beschadigingen en de bedden waren erg oncomfortabel. Ook ontbraken overgordijnen, waardoor het licht van de trappenhal 's nachts hinderlijk naar binnen scheen en ons belemmerde in onze nachtrust. Het diner liet ook te wensen over, met beperkte opties tijdens het buffet op de eerste avond. Gelukkig kon het ontbijt ons wel bekoren, maar dat kan ook moeilijk verkeerd gaan. Na teleurstelling over het tweede diner, waarbij de porties zo karig waren dat zelfs een kind om meer zou vragen, besloten we onze koffers te pakken en de kamersleutel in te leveren. Toen we aangaven te willen vertrekken, bood de manager geen oplossing aan en liet ons min of meer weten dat we dan maar moesten gaan. Voor ons is dit hotel zeker geen vier sterren waard, eerder een magere twee sterren. Wij zullen hier nooit meer terugkeren.

We hebben vier avonden genoten van heerlijke diners; tweemaal barbecue en eenmaal buffet. Voor de afwisseling wilden we een avond à la carte eten en als nagerecht vroegen we om een kaasplankje. Helaas bleek dit niet bekend te zijn bij het personeel, dus brachten ze ons uiteindelijk een schaaltje met een soort harde kaas, samen met koud eten en matige service. Op onze kamer met douche hadden we last van een lekkende kraan die de badkamer overstroomde. Het hotel is duidelijk toe aan renovatie, maar wanneer we onze klachten bij de directie neerlegden, werden we simpelweg afgescheept met de opmerking dat het hotel vier sterren heeft, maar de keuken niet. De houding van de directie was arrogant en teleurstellend.

De kamers kunnen wel wat opknapwerk gebruiken, maar de attente service en het vriendelijke personeel compenseren ruimschoots. Het ontbijt is voortreffelijk en het personeel is erg gastvrij. Een ideale uitvalsbasis voor wandel- en fietstochten.

Voor de derde keer verbleven in dit hotel en elke keer wordt het verblijf beter. Deze keer verbleven we in de suite en het was fantastisch. Natuurlijk is er altijd wel iets om op te merken, maar als je echt wilt klagen, kun je beter naar het Steinerberg Hotel gaan. Daar is slechts een klein verschil: het is veel duurder en heeft een ster extra. In Bad Neuenahr kun je genieten van prachtige wandelingen en fietstochten, wat het verblijf nog aangenamer maakt.

Het was geen geweldige ervaring - het terrein maakt een ouderwetse indruk en de tuin is duidelijk verwaarloosd. Halverwege de tuin stond een oude jacuzzi die overwoekerd was met planten en er vies uitzag. De ligbedden zonder kussens lagen achterin de tuin onder een afdak, vuil en afgeleefd. Gelukkig waren het zwembadcomplex en de sauna beneden wel goed onderhouden. Het ontbijt was acceptabel, maar het avondeten liet te wensen over wat betreft kwaliteit.

Liever laat dan nooit, toch? Onze verblijf was in augustus 2014. Het hotel was helemaal prima voor ons, alles verliep soepel en de service was top. Het was voor ons de eerste keer dat we voor volpension gingen (ook al zat dit inbegrepen in de prijs van halfpension). Het eten was heerlijk en meer dan genoeg. De kamers hadden een retro uitstraling, maar zeker niet ouderwets. Wij hadden een prachtige kamer op de tweede verdieping, terwijl de eerste verdieping wel wat renovatie kon gebruiken. Er was genoeg parkeergelegenheid, een mooi zwembad en een gezellig stadje in de buurt. Wij zullen zeker nog eens teruggaan. Het enige minpuntje was dat bij aankomst kregen wij een kaart per persoon voor gratis bus- en treinritten en andere voordelen, maar bij vertrek bleek dit toch op de rekening te staan. Dit hadden ze op zijn minst even kunnen vermelden bij het uitdelen.

Via een reisspecialist hebben we een voordelige boeking kunnen maken voor dit hotel. De bediening is vriendelijk, maar de gloriejaren van dit hotel lijken vervlogen. De inrichting doet denken aan de jaren '70 en het merendeel van de gasten is minstens 65 jaar oud. De sfeer is niet bepaald levendig, aangezien er geen achtergrondmuziek te horen is in het restaurant of de bar. Gelukkig waren de sauna en het zwembad wel aangenaam, waar we elke dag met onze dochter hebben gezwommen. Het is ook mogelijk om te wandelen en fietsen in de omgeving (fietsverhuur voor 8,50 euro). Een biertje aan de bar kost 2,30 euro. Het ontbijt was uitstekend en het avondeten was redelijk. Parkeren is gratis bij het hotel.

Onze familie heeft vier dagen lang genoten van een verblijf in dit hotel! Voor de prijs die we hebben betaald, was het absoluut de moeite waard! Het personeel was ontzettend gastvrij en het eten was voortreffelijk. De kamers waren prima, alhoewel wat gedateerd. Toch heeft het hotel zeker zijn unieke charmante karakter behouden. Het eten heeft onze verwachtingen zeker overtroffen.

Dit hotel ademt een nostalgische sfeer van de jaren zeventig, met kamers en badkamers die wat gedateerd aandoen. Het personeel is echter vriendelijk, hoewel de bediening in het restaurant soms te wensen overlaat. Het eten lijkt niet vers bereid en de presentatie laat te wensen over. Het ontbijt daarentegen is wel goed verzorgd. Al met al voldoet het hotel naar mijn mening niet aan de verwachtingen die horen bij een viersterren accommodatie.

De suitekamer was mooi en ruim, met een grote badkamer en comfortabel bed, maar het kussen liet te wensen over. Het personeel was over het algemeen vriendelijk, maar een bazige maitre die jonge vrouwelijke medewerkers overdreven instrueert, was storend. Het eten was redelijk als het op een bord werd geserveerd, maar het buffet liet te wensen over. Het ontbijt was eentonig en het duurde lang voordat de voorraad werd aangevuld, zelfs na herhaaldelijk vragen. De locatie in de Ahrvallei bood prachtige wandelpaden en een nabijheid tot steden als Bonn, Keulen en de Rijnvallei. Het restaurant en de gemeenschappelijke ruimtes waren verouderd en sterk toe aan renovatie. Al met al zou ik eerder 3 sterren dan 4 geven aan deze accommodatie.

We waren enorm onder de indruk van het hotel. De service was uitstekend en het personeel was uiterst vriendelijk, met name het personeel in het restaurant. Toen we vertelden dat we beiden diabetes hebben en daarom geen desserts van het menu konden kiezen, kregen we elke dag een heerlijk aangepast dessert geserveerd. Bovendien hoefden we ondanks de persoonlijke belletjes naar Nederland geen extra kosten te betalen. Dit hotel is absoluut een aanrader!

Na het lezen van eerdere beoordelingen kan ik me niet voorstellen dat we het over hetzelfde hotel hebben. Het ontbijtbuffet werd beschreven als uitgebreid, maar ik vond het niet meer dan basic. Slechts enkele standaard opties zoals muesli, brood en charcuterie. Een warm gerecht zoals spek met eieren moest apart besteld worden. De koffie was niet te drinken en het fruitsap kwam gewoon uit pakken. En dan het diner... een regelrechte ramp. Uitgedroogde vis of doorgekookt vlees met diepvries- of blikgroenten. De aardappelpuree leek wel van poeder gemaakt en de frietjes kwamen rechtstreeks uit de diepvries. Het eten leek alsof het al uren stond te wachten, verschrompeld en grauw van kleur. Het feit dat je 's ochtends al je keuze voor het avondeten moest doorgeven, verklaart een heleboel. De kamers waren ook teleurstellend. Hoewel het terras groot leek, moest je het delen met vier andere kamers. Ik zou een heel boek kunnen schrijven over al deze negatieve ervaringen.

Dit charmante hotel, ooit prachtig, kan wel een frisse uitstraling gebruiken. Het bevindt zich nabij het Kuurpark in Bad Neuenahr, maar als ik opnieuw zou kiezen, zou ik eerder een accommodatie in het sfeervolle Ahrweiler boeken, dat deel uitmaakt van dezelfde gemeente. Daar hangt een veel gezelligere ambiance. De omgeving van dit hotel ademt een typische art-nouveaustijl uit. Het personeel was redelijk behulpzaam. De kamers zijn aan renovatie toe, maar waren gelukkig wel keurig schoon.

Dit hotel was helemaal top! De kamer was prachtig en heel verzorgd, en de ligging was lekker dicht bij het centrum. Het eten was echt heerlijk en het personeel was ontzettend vriendelijk en deskundig. Al met al hadden wij een fantastische ervaring!