De kamer was netjes en de bedden waren comfortabel. Het centrum was gemakkelijk bereikbaar met de metro. Er was echter een ongebruikelijk incident waarbij het personeel 's avonds de bedden moest samenvoegen, in plaats van de gasten zelf. Na een half uur wachten en een vergeefse bezoekje aan de receptie, werd beloofd dat het probleem snel opgelost zou worden. Teleurgesteld nam ik een duur drankje en toen ik een half uur later terugkwam naar de kamer, waren de bedden nog steeds niet samengevoegd. Uiteindelijk heb ik het zelf maar opgelost. Het was frustrerend om deze onhandige situatie te ervaren, vooral als je gewoon naar bed wilt na een lange dag.

Dit hotel is ideaal gelegen op een plek die makkelijk te bereiken is. In slechts 12-15 minuten loop je naar de Lanxess Arena. De kamers zijn prachtig en de faciliteiten zijn top. Hoewel het diner wat prijzig was, waren de drankjes verrukkelijk. Het ontbijt is zeer uitgebreid.

Het hotel is prachtig, maar behoorlijk prijzig. Een drankje in de bar is echt aan de dure kant en als je per ongeluk iets achterlaat op de kamer, is het lastig om het terug te krijgen, ondanks direct contact na het uitchecken. De locatie is ook niet ideaal. Er zijn genoeg andere mooie hotels te vinden in Keulen met betere prijzen en service.

Dit prachtige hotel is een genot om te verblijven. De kamers zijn ruim, de badkamer is brandschoon en het personeel is uiterst vriendelijk. Daarnaast bieden ze een ondergrondse parkeergarage (maximale hoogte 2 meter) met oplaadpunten voor elektrische auto's. Een bezoek aan een Radisson Blu hotel is altijd een feestje.

Het was erg teleurstellend dat het diner zo lang op zich liet wachten. Ik moest zelfs naar het personeel gaan om onze bestelling door te geven. We hebben een uur gewacht op ons eten, terwijl het restaurant bijna leeg was. De service liet echt te wensen over.