Kort en krachtig: De kamers zijn lawaaierig (je hoort elke stap van boven), oncomfortabele bedden, de douche was nauwelijks warm, goedkope en verouderde meubels en voorzieningen. Uitgebreide review: Laat ik vooropstellen dat ik niet veel verwachtte. Ik had deze plek geboekt in de verwachting van een goedkoop hotel. Google noemde het een "4-sterren" hotel, maar gezien de foto's en de prijs had ik dat zeker niet verwacht. Meteen al bij binnenkomst was ik verrast door hoe verwaarloosd de ruimte was, het zwembad werkt niet en de liften zijn erg verouderd, en de meeste aspecten van de kamers voelen goedkoop aan. De vloeren zijn extreem gehorig en zodra de mensen boven mij binnenkwamen, hoorde ik dat gelijk. Om 11:30 uur werkte een groep mensen mij op de zenuwen door luidruchtig rond te stampen en plezier te maken (klonk gezellig, haha). Ik probeerde er doorheen te slapen, maar het ging maar door. Ik heb het twee keer gemeld bij de receptie die beveiliging stuurde. Er veranderde niets. Toen ik er 's ochtends naar vroeg, zeiden ze gewoon dat de groep die avond een bijeenkomst had en dat er niets was dat de beveiliging kon doen. Als klap op de vuurpijl was mijn douche 's ochtends nauwelijks warm!

De kamers zijn redelijk ruim, de service is goed en de algehele kwaliteit is in orde. Helaas hadden we een vervelende ervaring toen we ontdekten dat onze kamer werd binnengevallen door de schoonmaakdienst toen we even weg waren. Onze persoonlijke bezittingen lagen buiten en sommige waardevolle spullen waren per ongeluk weggegooid. Het personeel bij de receptie bood nauwelijks excuses en leek zelfs de schuld bij ons te leggen. Dit was een teleurstellende manier van klantenservice en het heeft onze indruk van het hotel flink verpest. Ik zal hier niet meer terugkomen.

Mijn verblijf in dit hotel was een grote teleurstelling. De interactie met het personeel, vooral met de receptionist die gisteravond dienst had, liet veel te wensen over. Het leek alsof mijn aanwezigheid als gast eerder als een last dan als een waardevolle ervaring werd beschouwd. Gastvrijheid hoort te draaien om het comfort van de bezoekers, maar dat leek hier totaal niet de prioriteit te zijn. Eerlijk gezegd, als de medewerkers zo'n afkeer hebben van hun werk, zou het misschien beter zijn als dit hotel gewoon de deuren sluit, zodat zij van hun misère verlost zijn. Mijn advies zou zijn om hier niet te overnachten; er zijn genoeg andere, veel betere opties waar je wel met respect en vriendelijkheid behandeld wordt.

De ruime kamers waren de reden voor de 3-sterrenwaardering die ik gaf, maar helaas werd mijn verblijf ontsierd door een issue met mijn boeking. Ik had een kamer met twee bedden gereserveerd, maar bij aankomst was er slechts één. Ondanks mijn uitleg beweerde het personeel bij de receptie dat dit was wat ik had geboekt. Ik was verbaasd, aangezien ik tijdens eerdere verblijven in Vietnam, Seoul en Tokio nooit problemen had gehad met het aantal bedden in mijn kamer. Uiteindelijk stemden ze ermee in om mijn kamer te veranderen, maar vroegen me persoonlijk langs te komen. Toen ik arriveerde, bleek de nieuwe kamer zich op dezelfde verdieping te bevinden. Ik had duidelijker moeten vragen of de kamer in hetzelfde gebouw lag, maar gezien het gesprek ging ik er ten onrechte vanuit dat dit zo was. Het zou handig zijn geweest als ze beter hadden gecommuniceerd, zodat een van ons bij de bagage had kunnen blijven terwijl de ander de nieuwe sleutel haalde. De gebrekkige communicatie was frustrerend, vooral gezien mijn positieve ervaringen in andere landen.

Dit budgethotel in de omgeving is een aangename verrassing, aangezien je ondanks de ligging nabij de luchthaven maar weinig vliegtuiggeluiden hoort. Het hotel heeft een groot pand met verschillende gangen en ruimtes die alleen toegankelijk zijn met een sleutelkaart. Helaas waren het binnenzwembad, bubbelbad en het fitnesscentrum tijdens mijn bezoek gesloten voor renovatie. Het hotel lijkt echter zelf ook toe te zijn aan een opknapbeurt, vooral wat betreft vloerbedekking en gangen, en de kamers vertonen hier en daar slijtage. Desondanks was mijn kamer verrassend schoon! Sommige kamers zijn zelfs suites met een uitklapbaar bed en een volledig uitgeruste keuken. De receptie was vriendelijk en het inchecken verliep soepel.