Wat een frustrerende ervaring! We hadden twee kamers geboekt, maar moesten helaas één kamer annuleren. Na talloze pogingen om ons geld terug te krijgen, zitten we nog steeds te wachten, zes maanden later. Ondanks beloftes en Marco die ons zou terugbellen, blijft het stil. Het lijkt wel alsof ze ons aan het lijntje houden. De communicatie verloopt moeizaam en het voelt als oplichting. Mijn advies aan anderen: vermijd deze plek! De inrichting laat te wensen over en de service is om te huilen. Aan het hotel: neem alsjeblieft contact met mij op en regel dit zo snel mogelijk.

Bij dit hotel ben ik ontvangen door vriendelijke medewerkers, ondanks de uitdagingen waarmee ze geconfronteerd zijn. Ze blijven optimistisch en hopen net als andere hotels open te kunnen blijven. Een paar maanden geleden verbleef ik hier en ik was verrast door de rustige omgeving midden in het centrum. Het uitzicht op de Zuiderkerk vanaf de brug is werkelijk prachtig en creëert een romantische sfeer. Ik kijk uit naar mijn volgende verblijf!

Het is echt jammer dat je geen negatieve beoordelingen kunt geven! Ik zou hier absoluut niet nog eens naartoe gaan. De kamer was vies, er lag zelfs nog stof op de vensterbank. Spinnenwebben hingen aan het plafond. In de badkamer vonden we nog oude haren aan de muur. Het beddengoed had zelfs oranje vlekken. De handdoeken waren ook niet vlekkeloos. Zelfs het fonteintje lekte nog urenlang water. We besloten zelfs om een dag eerder te vertrekken, omdat er niet werd schoongemaakt (bij het uitchecken werd ons verteld dat ze dit vanwege Corona niet deden, maar niet bij aankomst). Kortom, kijk alsjeblieft verder voor een andere B&B of hotel!

Ik heb nog nooit zo'n teleurstellende kamer meegemaakt. De kamer had talloze gebreken, van vochtplekken tot scheuren in de muren. Het leek alsof er totaal geen onderhoud aan was gepleegd. Voor mensen met long- en allergieproblemen is dit absoluut geen geschikte optie. Mijn allergieën waren erger dan ooit tevoren. Het lijkt me verstandig als Booking.com dit hotel van hun website verwijdert.

De dienstverlening was vriendelijk, maar de kamers waren duidelijk verwaarloosd. Al met al voelde de prijs niet gerechtvaardigd. Helaas, ondanks mijn normaal gesproken probleemloze hotelverblijven met betrekking tot allergieën, brachten de kamers dit keer alleen maar gesnotter teweeg. Dit hotel is niet aan te raden voor allergielijders en mensen met longaandoeningen. Bovendien zijn de trappen erg steil en is er geen lift beschikbaar.