Al vele jaren bezoeken wij regelmatig deze plek en telkens worden we onder de indruk. Het afgelopen jaar is er echter iets veranderd. Het diner is niet langer van topkwaliteit, maar eerder vullend geworden. Ook lijkt de kamer niet meer zo grondig schoongemaakt te worden als voorheen. Daarnaast zorgt een bouwplaats in de wellnessruimte al enige tijd voor overlast, terwijl dit niet van tevoren wordt gecommuniceerd bij het maken van een reservering. Het personeel verdient nog steeds de hoogste waardering, maar de keuken verdient op dit moment helaas slechts twee sterren. Hoewel we zeker van plan zijn terug te keren, zullen we de volgende keer op zoek gaan naar een nieuwe locatie voor een korte, ontspannen vakantie. Het zou zonde zijn om deze plek te moeten verlaten, aangezien het huis echt prachtig is en het personeel voortreffelijk is.

Op 17 en 18 mei 2025 hebben we genoten van een korte, maar heerlijk ontspannen overnachting in Schlosshof Mauerbach. De ligging van het hotel in het rustige Wienerwald, omgeven door de natuur, gaf ons meteen een gevoel van thuis zijn bij aankomst. Het hele domein was goed onderhouden en schoon, wat bijdroeg aan de aangename sfeer. Onze stijlvol ingerichte kamer op de tweede verdieping was comfortabel en brandschoon, met uitzondering van het iets te platte kussen. Gelukkig vonden we in de kast nog een tweede kussen, zij het zonder hoes. Het hoogtepunt voor ons was de wellnessruimte, met prachtig vormgegeven stoombad en sauna die niet overvol waren, waardoor we optimaal konden ontspannen. Het zwembadgedeelte was wat aan de kleine kant, met zowel binnen- als buitenzwembaden. Helaas was de garderobe voor dagbezoekers wat krap en was er slechts één föhn beschikbaar, wat wat onhandig was. Het halfpension dat we hadden geboekt, voldeed aan onze verwachtingen. De snacks zorgden voor de nodige verfrissing, het driegangendiner was smakelijk en mooi gepresenteerd, en het ontbijt was vers en gevarieerd, hoewel sommigen een klein zoet dessert misten. Het vriendelijke en behulpzame personeel droeg bij aan een algeheel gevoel van welzijn en zorgde ervoor dat we ons goed verzorgd voelden gedurende ons verblijf.

Gisteren heb ik weer een heerlijke dag beleefd in jullie hotel. Ik was echt onder de indruk van de prachtige omgeving en het goed verzorgde park. De kamers waren niet alleen schoon en comfortabel, maar straalden ook een warme sfeer uit. Het ontvangst bij de receptie was bijzonder hartelijk en gastvrij. Het ontbijtbuffet was zeer uitgebreid en voldeed aan al mijn wensen. De attente ober zorgde ervoor dat het mij aan niets ontbrak. Het hele personeel, inclusief de receptiemanager, leverde uitstekend werk en ik voelde me echt verwend in jullie hotel. De wellnessruimte was een oase van rust en ontspanning, en het zwembad was ook geweldig. Ik wil ook graag de HR-manager van het hotel een compliment geven, omdat ze altijd de tijd namen voor een praatje met de gasten, wat ik erg waardeer. Bij binnenkomst in jullie hotel voelde ik me meteen thuis, en dat komt zeker door het geweldige management en het vriendelijke personeel. Ik heb enorm genoten van mijn verblijf en kom graag weer terug.

Vlakbij kasteelpark Mauerbach hebben we een perfecte plek gevonden om even te ontsnappen aan de drukte. Het team is niet alleen professioneel, maar ook hartelijk. De atmosfeer en het eten doen je compleet vergeten dat je zo dicht bij de grote stad bent. Voor een verblijf als directe boeker is de prijs-kwaliteitverhouding meer dan in orde. Een speciale vermelding verdient de algemeen directeur, die de tijd nam om met ons te praten. Wij kijken ernaar uit om hier nog eens terug te komen.

Vandaag hebben we Moederdag gevierd in het restaurant van het hotel en het was een ware verwennerij. Vanaf het moment dat we binnenkwamen tot aan de uitstekende service, het heerlijke eten en de voortreffelijke wijn was alles tot in de puntjes verzorgd. Ik kan dit echt van harte aanbevelen! Een speciale shout-out naar het personeel in het restaurant, zelden zijn we zo vriendelijk, hartelijk en professioneel bediend in een eetgelegenheid. Jullie verdienen een groot compliment!

Ik wil toch echt dat niemand ooit dit hotel boekt. Ze beweren dat ze een 4-sterrenhotel zijn, maar dat is absoluut niet waar. Het lijkt eerder op een 1-sterrenaccommodatie. Tijdens de koudste winter hadden ze de verwarming uitgeschakeld, en het warme water was gewoon fris. Douchen was een onmogelijke missie. De televisie, radio en minibar werkten allemaal niet. De kamers waren armoedig en onverzorgd. Bij het ontbijt kreeg je een synthetische sinaasappeldrank. De eigenaar was ontzettend onvriendelijk en agressief. Gelukkig bestaan er nog andere hotels die wel aan je verwachtingen kunnen voldoen.