Bij mijn aankomst in 2021, tijdens de quarantaine, werd ik verrast door de kleine kamer die mijn reisagent voor me had geboekt. Helaas was ik niet voorbereid op de extra kosten voor een upgrade en jammer genoeg was er weinig begrip hiervoor. De ontvangst was niet helemaal vriendelijk, met uitzondering van één receptionist die wel behulpzaam was. Het ontbijt werd geserveerd door een ietwat humeurig personeelslid, maar over het algemeen was het verblijf wel aangenaam. Ondanks de beperkte ruimte, was de kamer charmant en comfortabel ingericht.

Ik verbleef onlangs in een hotel en had een vreselijke ervaring. We werden in de kelder geplaatst, ver weg van wat ons beloofd was. Ondanks herhaalde klachten bij de receptie werd er niets aan onze situatie veranderd. De kamer was slecht onderhouden, met een kapotte telefoon, koud water in de douche en muffe dekbedden. Zelfs nadat we dagelijks onze klachten meldden, leek het personeel niet geïnteresseerd in het verbeteren van onze ervaring. Het feit dat alleen Brazilianen in de kelder worden geplaatst, voelde ook niet oké. De reactie van de manager op mijn klacht was onbehoorlijk en leek de schuld bij mij te leggen. Ik raad dit hotel absoluut niet aan aan anderen. Het was een teleurstellende ervaring die snel vergeten moet worden.

Geweldige ligging en comfortabele kamer! Ik verbleef hier 3 dagen en was onder de indruk van de locatie, het comfort van de kamer en de handige bagageservice na het uitchecken. Echter liet de service wel te wensen over. Bij aankomst vroeg de portier meteen waar we vandaan kwamen. Toen we zeiden dat we uit São Paulo kwamen, begon hij meteen over een lokale politicus daar. Deze onverwachte wending maakte ons een beetje ongemakkelijk, aangezien we juist op vakantie waren om te ontspannen en niet wilden praten over politiek. Gelukkig verliep het inchecken soepel en konden we snel naar onze kamer. Het ontbijt liet ook wat te wensen over: weinig keuze en de kwaliteit was matig. Het koffie was slecht en de sappen smaakten te waterig. Bovendien vond ik stukjes eierschaal in mijn roerei. De kamer was echter comfortabel, met een goed werkende airco en werd elke dag schoongemaakt. De badkamer was klein maar had een geweldige douche. Het hotelpersoneel was vriendelijk en behulpzaam. De locatie was perfect, dichtbij bars, restaurants en het strand. De omgeving voelde veilig aan.

Para quem gosta de prestar atenção aos detalhes, aqui está uma avaliação minuciosa do hotel que pode ajudar a decidir se ele atende às suas necessidades. Período de Estadia: Sexta a terça-feira (4 noites) Sugestão: Este hotel é altamente recomendado para aqueles que buscam uma hospedagem de qualidade. Localização: Situado em uma rua segura e tranquila, a apenas três quarteirões da praia e próximo ao famoso Copacabana Palace. A área está repleta de restaurantes, garantindo fácil acesso a diversas opções de refeições. Acomodações: Fiquei no quarto triplo 810, com vista para a piscina. Tudo estava em perfeito funcionamento. O quarto era espaçoso e moderno, com uma mesa de trabalho e três confortáveis camas de solteiro box, que podiam ser unidas. O colchão era de alta qualidade, o chuveiro oferecia ótima pressão e água quente instantânea. O banheiro era amplo e a TV de tela plana e smart proporcionava entretenimento com diversos canais, incluindo opções estrangeiras. O ar-condicionado era eficaz. Estacionamento: O hotel disponibiliza estacionamento, porém com um custo diário considerável. Check-in e Bagagens: O hotel oferece um serviço de guarda de bagagens sem custo adicional. O processo de check-in e check-out pode ser um pouco demorado devido à alta demanda, mas foi eficiente. Após a reserva, é possível preencher antecipadamente um formulário online, agilizando o check-in. Limpeza: A limpeza do quarto é realizada mediante solicitação com a placa na porta. No geral, a limpeza era satisfatória, porém, devido à alta ocupação, alguns locais pareciam não receber uma atenção tão detalhada, apresentando acúmulo de poeira. Sugere-se uma limpeza mais minuciosa em áreas de difícil acesso, bem como a manutenção regular do ar-condicionado para evitar o acúmulo de poeira. Serviço: Os funcionários foram extremamente atenciosos e prestativos. Café da Manhã: O café oferecido era completo, porém poderia ter mais opções de queijos e pães. O suco de laranja era artificial, mas havia opções naturais disponíveis. Alguns itens, como manteiga e requeijão, não eram refrigerados. O espaço para as mesas era limitado, o que resultava em fila e falta de organização durante o horário do café da manhã. Sugere-se um sistema de controle de acesso para evitar superlotação. Área de Lazer: As facilidades de lazer, como piscina, sauna e academia, estavam em bom estado de funcionamento. A academia era moderna, porém compacta, e a piscina era aquecida, proporcionando um conforto adicional aos hóspedes. Observações: Durante a estadia, houve apenas uma breve falta de toalhas no quarto e na área da piscina, devido a atrasos na lavanderia. Conclusão: Em resumo, este hotel em Copacabana oferece um ótimo custo-benefício e é ideal para uma estadia de padrão 3 estrelas.

De locatie van het hotel is fantastisch, maar de kamer schoonmaakservice liet te wensen over. Het onderhoudskarretje stond al sinds 10 uur 's ochtends voor onze kamer, waardoor we besloten om in een nabijgelegen restaurant te wachten tot de verwachte schoonmaak klaar was. Het is inmiddels 13:30 uur en er is nog steeds niets gebeurd! Het onderhoudskarretje en de bezems liggen er nog steeds, maar er zijn geen medewerkers te bekennen om de schoonmaak uit te voeren. We moesten uiteindelijk zelf om schoonmaak vragen, wat erg onaangenaam en ongemakkelijk was. Het ontbijt daarentegen was uitstekend.