De afgelopen week heb ik enorm genoten van mijn tijd in het waterpark. Ondanks de drukte tijdens Kerstmis was het park zelf echt fantastisch: het was schoon, leuk en goed verzorgd. Helaas viel de ervaring bij de Snackbar tegen. De service van een medewerker genaamd Nicole liet te wensen over, wat erg frustrerend was. Haar houding was onprofessioneel en leek ongeïnteresseerd, waardoor het bestellen van ons eten een onaangename ervaring werd. Het duurde onnodig lang voordat we ons eten kregen. Een waterpark van deze kwaliteit verdient betere klantenservice. Ik hoop dat ze deze problemen aanpakken, want de snackbar heeft ons verder plezierige bezoek echt verpest.

Wat een ramp... blijf hier weg! Mijn verblijf in dit hotel was geen succes. Het duurde eindeloos voordat ik kon inchecken, terwijl anderen voor mochten piepen. En toen ik eindelijk aan de beurt was, werd ik en een ander gezin zonder pardon aan dezelfde kamer toegewezen. Toen ik hier iets van zei, schoven ze de schuld op het hotelsysteem zonder ook maar een oprecht excuus. Het hotel zelf is echt aan vernieuwing toe. Ik heb zowat een halfuur nodig gehad om mijn haar te föhnen en na de schoonmaakbeurt de volgende dag waren essentiële spullen zoals thee en wc-papier niet eens bijgevuld. We verbleven twee nachten en op zondag, de tweede nacht, ging de beste glijbaan van het waterpark pas om 17.00 uur open. Helaas bleef deze maar kort open voordat hij werd gesloten. Kortom, dit verblijf was een enorme misser. De chaotische organisatie, belabberde service en verouderde faciliteiten maakten mijn ervaring allesbehalve plezierig. Ik zou dit hotel aan niemand aanraden.

Fantastische ervaring in het waterpark! De kamers waren vlekkeloos en de kinderen vonden het stapelbed geweldig. Helaas was de speelhal niet helemaal top; verschillende spellen werkten niet goed en misten instructieborden, waardoor sommige bezoekers hun tokens verloren. Gelukkig heeft een medewerker ons gecompenseerd voor het ongemak. Over het algemeen een geweldige locatie voor een verblijf vol plezier en avontuur!

Ons gezin heeft ontzettend genoten van ons verblijf in dit hotel. De kamers waren niet alleen brandschoon, maar ook ontzettend comfortabel. Het personeel was ongelooflijk hartelijk en gastvrij. De waterglijbanen en speelhal waren een enorme hit bij onze kinderen, ze hebben zich geweldig vermaakt. De nabijheid van Boston Pizza was ook erg handig. We hebben geen enkel probleem ervaren tijdens ons verblijf. Zonder twijfel zouden we hier weer verblijven en zouden we het aanraden aan vrienden en familie.

Het hotel is best prima, maar het zwembad is kleiner dan ik had gehoopt. Daarnaast zijn er extra kosten voor het parkeren, wat het totaal net iets te duur voor me maakt. Het is jammer dat dit allemaal bij elkaar komt...