Op het moment dat we het hotel betraden, waren ze bezig met renovaties, wat een goed teken is voor verbetering. Helaas liet het personeel bij het inchecken te wensen over en waren ze niet erg behulpzaam of informatief. Alsof dat nog niet erg genoeg was, was de badkamer niet schoongemaakt en hingen er vuile handdoeken. En dat terwijl er geen schone handdoeken voorhanden waren. Toen we het personeel aanspraken over de handdoeken in de badkamer, vroegen ze ons om naar de receptie te komen om nieuwe te halen, omdat er op dat moment geen schoonmaakpersoneel beschikbaar was. De volgende ochtend ontdekte ik tijdens het douchen een stuk zeep met zwarte haren erop, wat eruitzag als geslachtshaar. Dit was onacceptabel, zeker voor een hotel in Canada. We hadden een behoorlijk bedrag betaald voor de kamer, die duidelijk niet volgens de basisnormen was schoongemaakt. Bij het uitchecken was er nog een gast die incheckte, terwijl de shuttle van de luchthaven al was gearriveerd en we onze vlucht moesten halen. De medewerker leek meer bezig te zijn met kortingscodes dan ervoor te zorgen dat de shuttlepassagier op tijd zou vertrekken. Toen we meldden dat de badkamer vies was en er geen schone handdoeken waren, reageerde hij slechts met een lakse "oh". Daarnaast rook de lift naar braaksel en vertoonde hij vreemde gedragingen, zoals stoppen op verdiepingen zonder passagiers en de deuren die na 2 minuten pas sloten, zelfs als er op de sluitknop was gedrukt. Al met al waren we zeer teleurgesteld en absoluut niet onder de indruk van ons verblijf, zeker gezien de hoge kosten van het hotel.

Hoewel de autoverhuurservice nog steeds actief is, heeft de Comfort Inn een nieuwe rol aangenomen als opvangcentrum voor daklozen. Als een nieuwe speler in deze sector kan ik met zekerheid zeggen dat dit opvangcentrum van topklasse is, gebaseerd op mijn ervaringen in verschillende opvangcentra. In vergelijking met andere aanbieders zoals HomesFirst, die gericht zijn op winst en zich richten op het helpen van daklozen om langetermijndoelen te bereiken, heeft het Christie and Ossington Center, dat het opvangcentrum in de Comfort Inn leidt, een klantgerichte benadering om hun gasten te ondersteunen. Gasten worden aangemoedigd om deel te nemen aan diensten en actief te werken aan het behalen van hun doelen, met het oog op onafhankelijkheid en verbetering van hun levenskwaliteit. Hoewel de locatie wat verder weg is van het stadscentrum, kan dit juist helpen bij het focus op persoonlijke doelen zonder afleiding. Ook al is de afstand een nadeel, het is de inspanning waard om hier te zijn als je echt vooruitgang wilt boeken in je leven. Laat de afgelegen locatie dus niet de reden zijn om een plek in dit opvangcentrum af te wijzen. Er zijn beslist slechtere plekken om te verblijven en hopelijk zul je snel verder kunnen naar een permanente plek die beter bij je past. Het ga je goed en veel succes toegewenst!

Het personeel is zeer bekwaam en attent, en de bedden zijn heerlijk comfortabel. Ondanks dat het hotel een 3-sterrenaccommodatie is, laat het op andere vlakken wat te wensen over.

Prima accommodatie.

De accommodatie ligt behoorlijk buiten het stadscentrum, wat betekent dat je eerst 20 minuten met de auto moet rijden en vervolgens nog eens 40 minuten met de metro, inclusief overstappen. Gelukkig was het personeel vriendelijk en behulpzaam.