Bij onze aankomst werd een man boos toen hij vroeg naar onze naam en wij dit bevestigden, maar hij een totaal andere naam noemde. Na herhaalde pogingen werd hij nog bozer. Gelukkig nam een receptioniste het over en verontschuldigde zich voor zijn gedrag. Alles leek goed te gaan tot ons vertrek vandaag. Vanmorgen vertelde dezelfde receptioniste ons om beneden bij de garagedeur aan te bellen. Toen een van ons nog snel naar het toilet ging en dit ook bij de receptie meldde, hebben we herhaaldelijk gebeld, wellicht zo'n 3 of 4 keer in 5 minuten. Plotseling kwam er een woedende man met een baard op ons af en vroeg wat we aan het doen waren. Hij noemde dit 'klingelterreur' en bleek achter de receptie te zitten. Er was een intercom, maar wij hadden daar niets van gemerkt. Twee onaangename confrontaties met mannen in hetzelfde hotel binnen twee dagen. Een zeer onvriendelijke manier om met klanten om te gaan. Het was erg jammer, want het hotel zelf en de locatie waren prima. Hopelijk leest de manager dit en spreekt hen aan op hun gedrag. Als gast zijnde heb je niet veel meer mogelijkheden dan een beoordeling schrijven.

Ik heb ontzettend genoten van mijn verblijf hier. Het personeel was ontzettend vriendelijk en de kamers waren schoon en mooi ingericht. Ook waren de bedden fris en comfortabel. Het ontbijt was heerlijk en de ligging vlakbij de tram was erg handig.

De prijs/kwaliteit verhouding van deze accommodatie is ongeëvenaard, en het ligt op slechts 10 minuten rijden van de luchthaven. Bovendien is er een McDonald's dichtbij die tot in de late uurtjes open is. Ik verbleef hier na een geannuleerde vlucht en kwam aan om 02:30 uur, maar alles verliep vlekkeloos. De bedden waren comfortabel en de douches waren heerlijk. Als je ooit onverwacht een nachtje in Düsseldorf moet doorbrengen, is dit zeker een aanrader!

Dit charmante hotel heeft geen bekende naam, maar straalt wel een goede verzorging uit. De wifi is niet altijd optimaal, al is het wel kosteloos. Voor parkeergelegenheid kun je terecht in het winkelcentrum aan de overkant van de straat. Het is een korte wandeling van 10 minuten en parkeren kost 15 euro voor 24 uur.

De kamers zijn niet erg ruim en het ontbreekt aan airconditioning, waardoor het erg warm was tijdens mijn verblijf. Het hotel is gelegen in een drukke buurt, maar het feit dat de tram voor de deur stopt is handig. Parkeren in de garage van het hotel was niet mogelijk omdat deze vol was, maar gelukkig is er iets verderop een smalle parkeergarage beschikbaar. Helaas is deze op zondag gesloten. Het personeel was vriendelijk en behulpzaam.