De ontvangstbalie laat nogal te wensen over als het gaat om het afhandelen van klachten over de service. Ze lijken niet erg behulpzaam te zijn bij het oplossen van problemen en lijken niet te beschikken over klachtenformulieren, terwijl de hoteldirecteur beweert dat deze niet verplicht zijn. Daarnaast kunnen de kamers nogal lawaaierig zijn.

Tijdens mijn zakelijke reis verbleef ik in een kamer die wel wat ouderwets aandeed, maar toch netjes was. Het bed was heerlijk comfortabel, alhoewel het verkeer vanuit het centrum wel goed hoorbaar was. Het ontbijtbuffet was prima in orde, de netheid van de accommodatie was goed verzorgd en de locatie was fantastisch.

We waren helemaal weg van het hotel! De combinatie van kwaliteit, prijs en locatie was geweldig. De kamers waren schoon en comfortabel, met heerlijke matrassen en kussens. Maar het allerbeste? De hartelijkheid en behulpzaamheid van het personeel bij de receptie. Absoluut een aanrader!

Ik wil graag delen dat ik onlangs drie nachten heb verbleven in kamer 704 en het was een geweldige ervaring. De kamer was brandschoon en had een prachtige marmeren badkamer, wat echt indrukwekkend was. Het personeel bij de receptie was buitengewoon vriendelijk en behulpzaam, en ze boden uitstekende service. Er was een heel vriendelijk meisje met lang haar bij de receptie die echt aardig was tegen alle gasten. Ik heb het hotel al aanbevolen aan een vriend van mij die binnenkort een bezoek aan Logroño plant vanwege werkgerelateerde zaken. Ik wens iedereen in het hotel veel succes en bedankt voor de geweldige ervaring!

Voor ons tweedaagse verblijf hebben we in totaal 379 euro betaald, plus nog eens 2 keer 23 euro aan parkeerkosten. Gelukkig konden we van tevoren een parkeerplaats reserveren, wat handig was. Toch vond ik dat de kamers wel wat gedateerd waren. De badkamer was oud, de airco werkte niet goed en het raam kon niet open vanwege versleten hang- en sluitwerk. Voor deze prijs had ik eigenlijk wel iets meer verwacht.