Ik was teleurgesteld toen ik te horen kreeg dat ik ter plaatse $ 50 per dag moest betalen voor parkeergelegenheid en toegang tot het zwembad, dat alleen in het weekend geopend is - wat juist de reden was waarom ik dit hotel had gekozen. Bovendien viel de roomservice tegen, aangezien deze niet echt beschikbaar was zoals verwacht. Het feit dat ik muizen op de begane grond zag rondrennen, maakte de ervaring ook niet bepaald prettig. Kortom, ik zou dit hotel niet aanbevelen.

De kinderen keken reikhalzend uit naar een duik in het zwembad, maar tot hun grote teleurstelling ontdekten we bij aankomst dat het zwembad alleen in het weekend geopend is. Ondanks dat we al hadden betaald om de March-breakweek hier door te brengen, zullen ze geen gebruik kunnen maken van het zwembad. De kamer is erg klein en heeft geen kast. De badkamercounter en wastafel bevinden zich niet in de badkamer, maar in de gang bij de voordeur, wat erg onhandig is. Toen we bij de receptie om een extra deken vroegen en ons werd verteld dat deze naar onze kamer zou worden gebracht, kwam deze echter nooit aan. De onhandige indeling van de kamer, beperkte ruimte en het ontbreken van een zwembad zorgden voor een zeer teleurstellend verblijf.

Verschrikkelijke ervaring gehad bij dit etablissement. Bij aankomst moesten we twee uur lang met vier personen sneeuw scheppen die voor onze auto lag. Toen ik bij de receptie vroeg om hulp, kreeg ik te horen dat er niets aan gedaan kon worden. Het ergste was dat ze bleven parkeerplaatsen verhuren en de sneeuwruiming was belachelijk slecht. Ik zal hier nooit meer terugkomen, want de klantenservice laat ernstig te wensen over!

Mijn grootste teleurstelling was de onduidelijkheid bij het inchecken over het ontbijt. Bij het geven van mijn kamernummer werd mij verteld dat ik bij de receptie moest betalen voor het ontbijt. Na een lange gang terug naar mijn kamer, ontdekte ik dat een ontbijtticket nodig was, wat mijn gids bevestigde. Het leek alsof het hotel op slinkse wijze extra geld probeerde te verdienen. Er waren ook vele andere tekortkomingen, zoals de ongezellige gangen, nutteloze ruimtes en slecht geplaatste meubels. Het leek alsof het hotel weinig rekening hield met gasten. Al met al was het een ervaring die ik niemand zou aanraden, tenzij je op zoek bent naar een straffende plek voor een vervelende baas. Ik hoop dat het hotel snel verdwijnt omwille van het milieu en dat het management hier lering uit trekt.

Dit is meestal de plek die we kiezen wanneer we op reis gaan. Ze bieden parkeergelegenheid tijdens onze vakantie en deze is veilig. Bovendien is de ontvangst altijd professioneel en beleefd. Helaas kwamen we te laat aan om nog te kunnen genieten van het restaurant dat om 22.00 uur sluit, maar we zijn nooit teleurgesteld in het eten en de service wanneer we er eten. We hebben dus gekozen voor de automaten met diverse drankjes, chips, chocolade, koekjes, noten, enz. De kamer was over het algemeen schoon, maar de badkamer leek wat haastig schoongemaakt te zijn voor de eerste keer. We hadden dit probleem nog nooit eerder ervaren. We sliepen in een zeer comfortabel bed met schone lakens die eruitzagen als nieuw. Bovendien heeft geen enkel geluid van binnen of buiten onze rust verstoord. Bovendien verbleven we in het deel dat vorig jaar gerenoveerd is, dus alles zag er modern uit. Sommigen vinden het misschien vervelend om de wastafel buiten de badkamer te hebben, maar voor ons was dat geen probleem. Deze keer hebben we niet van het ontbijtbuffet kunnen genieten omdat we snel moesten vertrekken vanwege de slechte wegen en de lange reis die ons te wachten stond. Maar meestal slaan we deze maaltijd op deze plek niet over, de service is beleefd en efficiënt en er is een interessante keuze aan eten voor ieder wat wils, zowel warm als koud. We hebben nooit problemen gehad met de pendeldienst naar en van de luchthaven. Ik raad dit hotel zeker aan als je een vlucht vanaf de luchthaven van Montreal moet halen. Je zult er goed en rustig slapen, je kunt er goed eten en je hoeft je geen zorgen te maken over parkeren en de shuttle service.