Dit hotel heeft slechts één troef: het ligt dicht bij de luchthaven en heeft een tramhalte die rechtstreeks naar de terminal leidt. Al het andere in dit hotel schreeuwt om een grondige opknapbeurt, zowel het interieur als het exterieur. Het restaurant Hippopotamus doet weinig moeite om deze teleurstelling te overstijgen. De service is ondermaats, de sfeer is allesbehalve gastvrij en het terras blijft onbenut midden in de zomer.

Bij aankomst maakte het hotel geen goede indruk door de weinig uitnodigende entree en tuin. Ondanks de poging tot een modern en jeugdig interieur, en het feit dat het restaurant tevens dienst doet als steakhouse, kon dit niet compenseren voor de vele minpunten. Pluspunten: Een uitzonderlijk vriendelijke en behulpzame receptiemedewerkster op mijn eerste dag. Minpunten: Overige personeelsleden waren tijdens mijn verblijf vrij onvriendelijk wat de sfeer negatief beïnvloedde. Een andere gast moest direct na het inchecken terug naar de receptie vanwege een gedemonteerd bed in zijn kamer – geen goede eerste indruk. Mijn kamer was weliswaar gemoderniseerd, maar vertoonde slordigheden zoals een beslagen waterfles die volgens de receptie opzettelijk leeg was gelaten, zodat gasten zelf water konden bijvullen bij een punt in de gang. Helaas waren na twee dagen geen bekers of karaffen meer beschikbaar bij het punt, waardoor ik mijn eigen fles moest gebruiken. Gedurende mijn verblijf van drie dagen werd mijn kamer niet één keer schoongemaakt, ondanks mijn verzoek hiertoe via de deurhanger. Dit verklaarde wellicht ook waarom er geen karaffen en bekers beschikbaar waren – waarschijnlijk waren deze in de niet-schoongemaakte kamers blijven staan. Dit alles voor bijna € 200 per nacht, exclusief ontbijt. Conclusie: De prijs-kwaliteitverhouding van het Novotel Bordeaux is teleurstellend. Behalve de vriendelijke receptiemedewerkster, was de algehele houding van het personeel onbevredigend. Een herhaalbezoek zit er voor mij zeker niet in.

Ons verblijf was zeer aangenaam dankzij het attente personeel en de prachtige omgeving. Het omliggende park met zijn weelderige bossen, familievriendelijke spelletjes, comfortabele ligstoelen en verkoelend zwembad zorgden voor een plezierige sfeer. Bovendien vormde het naastgelegen restaurant een welkome toevoeging. De enige kritiek die we hebben betreft de kamers, met name de gedateerde badkamers die niet voldoen aan de standaard van een viersterrenhotel. De aanwezigheid van ouderwetse badkuipen en wiebelende kranen droegen helaas niet bij aan het comfort van ons verblijf.

Dit hotel is werkelijk een pareltje! Een schitterend zwembad, een prachtige tuin en een voortreffelijk restaurant. De kamer met de comfortabele bank was heerlijk en brandschoon. De omgeving van het hotel is heerlijk rustig en de kamers zijn geluidsdicht. Het personeel is vriendelijk en gastvrij.

Na een lange rit van 1300 km vanuit Zuid-Spanje keken we uit naar ons verblijf in Novotel Merignac in Bordeaux. Helaas werden onze verwachtingen niet waargemaakt. Het hotel, waar we vroeger regelmatig verbleven tijdens onze zomerse tussenstop van Nederland naar Spanje, is duidelijk achteruit gegaan. Het restaurant is uitbesteed aan een externe partij, waardoor veel jonge gezinnen met kinderen werden afgewezen en elders moesten gaan eten. Er was geen mogelijkheid om een tafel te reserveren en we werden niet van tevoren gewaarschuwd voor dit probleem. De afgesloten parkeergelegenheid stond de hele nacht open, iets wat we niet gewend zijn van Novotel. Kortom, de service bij Novotel Merignac is niet meer wat het geweest is. Volgend jaar zullen we daarom overwegen om naar een ander hotel uit te wijken.

Dit hotel, dat onlangs gerenoveerd is, straalt een moderne sfeer uit met voorzieningen zoals een flatscreen tv, inloopdouche en comfortabele bedden. De ligging nabij de luchthaven is zeer handig. Het zwembad is gemiddeld, hoewel het misschien iets schoner had gekund. Het strand ligt op ongeveer 10 kilometer afstand. De culinaire ervaring is van hoge kwaliteit, maar daar hangt wel een prijskaartje aan. Het personeel is vriendelijk en gastvrij.