Het inchecken verliep zeer soepel en gastvrij, waardoor we ons direct op ons gemak voelden. De kamer en het comfortabele bed zorgden voor een rustige verblijf. Het ontbijt was overvloedig en heerlijk. Bij het uitchecken werden we wederom vriendelijk behandeld. Parkeren was gemakkelijk te regelen. Dit hotel is zeker een aanrader om te onthouden!

Een uitstekende accommodatie nabij Düsseldorf. Het hotel bevindt zich op een bijzondere locatie in een woonwijk, wat zorgt voor een unieke sfeer. Ondanks de afgelegen ligging ervaar je hier ultieme rust en weinig drukte.

Laten we het hebben over de kamers. Ik arriveer, zoek een queensize bed op en kom erachter dat er slechts één miezerig kussentje en een mini-deken zijn. Als iemand van bijna twee meter lang, vraag ik me af hoe ik hier ooit comfortabel in kan slapen. Ik verblijf hier voor werk de hele week en soms heb je gewoon pech dat je in een minder hotel belandt, wat op zich geen ramp is. Het echte probleem ontstaat wanneer je na een lange dag hard werken en een 12-uursdienst op het werk terechtkomt in het restaurant. Uitgeput en hongerig kiezen we ervoor om in het hotelrestaurant te eten. Er is één tafel bezet in het hele restaurant met 6 personen die al aan het eten zijn. Vervolgens moeten mijn collega en ik nog 45 minuten wachten op ons eten, terwijl het restaurant bijna leeg is. En alsof dat nog niet genoeg is, krijgen we ook nog eens de verkeerde gerechten geserveerd. Na het ontvangen van mijn juiste gerecht, bestel ik meteen een extra portie frietjes, waar ik 25 minuten op moet wachten omdat het opeens "druk" is. Als ik vriendelijk om wat mayonaise vraag, sta ik daar een kwartier te wachten terwijl mijn frietjes koud worden. De serveerster staat een beetje verstrooid in een hoekje, haar mond open, alsof ze vliegen probeert te vangen. Als ik er nogmaals om vraag en ze het vergeten zijn, zegt ze eerst nee, om vervolgens ineens snel mijn mayonaise te brengen. Een zeer teleurstellende ervaring.

Dit hotel is over het algemeen goed onderhouden en zien er netjes uit. Helaas was er veel lawaai, vooral vroeg in de ochtend, door de schoonmaakploeg in de gangen. Gelukkig geen overlast in het weekend, maar zelfs op maandag en dinsdag toen we nog vakantie hadden, werden we al om 7 uur gewekt.

Afgelopen weekend verbleven we drie nachten in dit hotel. De service bij de receptie was hartelijk, maar de ligging liet te wensen over. Onze kamer was prima, maar jammer genoeg gelegen naast een drukke weg in een levendige buurt. We hadden weinig rust vanwege lawaai van buiten en vroeg in de ochtend. Op zondag werden we vroeg gewekt door een seminarie, op maandag verstoorde de kamermeid onze slaap en dinsdag begon de wasserij vroeg met rumoerige activiteiten. Het schoonmaakpersoneel liet ook te wensen over, met slechts één keer in vier dagen een kamermeid die langskwam. Helaas vonden we zelfs een zilvervisje in de badkamer. De fitnessruimte was teleurstellend met slechts drie apparaten en de parkeermogelijkheden waren beperkt. Het ontbijt was redelijk, maar varieerde per dag. Het meest teleurstellend was dat het restaurant gesloten was, waardoor we elders moesten eten. Al met al was dit niet de beste ervaring bij Mercure.