Geweldig ontbijt! De kamers zijn prachtig en de locatie is perfect voor alle activiteiten.

Een weekendje Keulen met een voucher voor een verblijf bij Mercure. Bij aankomst in het hotel ontdekten we dat de derde en vijfde verdieping momenteel gerenoveerd werden, wat resulteerde in constant boor- en timmergeluid op onze vierde verdieping. Tot onze ergernis duurde de renovatie zelfs tot 23:30 uur. Het personeel bij de receptie had hier helaas niets over gecommuniceerd en leek ons sowieso niet veel informatie te geven tenzij we er specifiek om vroegen. Op de dag van aankomst wilden we graag een late check-out tot 18:00 uur boeken, wat volgens de eerste medewerker niet mogelijk was. Echter, een collega later vertelde ons dat dit juist wel kon. Parkeren op het terrein van het hotel was prijzig, €13,50 voor een dag, terwijl in de omgeving gratis parkeermogelijkheden waren. In het centrum van Keulen was parkeren ook redelijk betaalbaar, slechts €1 per uur in de parkeergarage onder de Dom. Gelukkig was het centrum makkelijk te bereiken met tram 7. Het was wel handig om kleingeld mee te hebben voor het enkeltje van €2,80, of €12,10 voor een hele dagkaart voor maximaal vijf personen. De kamer zelf was ruim en goed onderhouden, al vonden wij de bedden persoonlijk vrij hard. Het ontbijt daarentegen was prima verzorgd.

Het hotel was top, de kamers waren mooi ingericht en het ontbijt was heerlijk en gevarieerd. Het personeel was ontzettend vriendelijk en behulpzaam, ze gaven ons zelfs een kaart van het centrum en uitleg over hoe we daar konden komen. De locatie van het hotel was ook fantastisch, met allerlei winkels in de buurt zoals de Lidl, een grote apotheek, McDonald's, KFC en zelfs een dierenwinkel. Het was slechts een paar minuten lopen naar de tram, vanaf daar konden we overstappen op de metro naar het centrum. Een tip: zorg ervoor dat je klein geld bij je hebt, want op sommige plekken is betalen met contant geld noodzakelijk. Als je de kans hebt, is een bezoek aan de dierentuin van Keulen zeker de moeite waard. Het is prachtig, met veel verschillende dieren en zelfs een apart gedeelte met zeedieren. Daarnaast zijn er nog andere leuke plekken om te bezoeken, zoals de brug met liefdesslotjes, het chocolademuseum (bereikbaar met een treintje vanaf de Dom) en het Ludwig Museum. Let wel op: op veel plekken is het niet mogelijk om te pinnen, althans niet waar wij waren.

Tijdens ons verblijf van een lang weekend in dit hotel, genoten we van de handige ligging in de buurt van een tramhalte die ons binnen 5 minuten naar het centrum bracht. De bedden waren comfortabel, al merkten we wel dat het wat warm was in de bar - mogelijk door de buitentemperatuur. Dit hotel is een uitstekende uitvalsbasis om het centrum te verkennen, met parkeergelegenheid direct voor de deur en een goede bereikbaarheid met de auto.

De kamerinrichting is bescheiden maar ordelijk. Het ontbijt is redelijk goed. Hoewel het hotel zich op een industriegebied bevindt, is het toch eenvoudig te bereiken vanaf de snelweg en ook goed vanuit het stadscentrum te benaderen. Het personeel is vriendelijk en hulpvaardig. De prijs-kwaliteitverhouding is uitstekend en er is een restaurant aanwezig. Hoewel het ontbijt volgens eerdere bezoekers iets achteruit is gegaan, wordt het nog steeds goed verzorgd. De kamers worden dagelijks schoongemaakt.

Dit hotel bevindt zich in een omgeving vol bekende winkelketens zoals Aldi, Lidl en Makro. Helaas viel het personeel tegen qua vriendelijkheid en behulpzaamheid. Ook al kan ik niet oordelen op basis van slechts twee dagen, viel dit meteen op. Gelukkig was het ontbijt wel van goede kwaliteit. De kamer was helaas donker en erg warm, maar gelukkig wel schoon en opgeruimd.

Het Mercure Köln West hotel heeft ons aangenaam verrast tijdens ons verblijf. Mijn zus en ik kozen voor dit hotel als uitvalsbasis voor ons bezoek aan Phantasialand en het centrum van Keulen. De kamer was niet alleen schoon en netjes, maar ook stijlvol ingericht met alle nodige voorzieningen zoals een zitje, minibar, kluis en een tv met BVN. Hoewel de badkamer wat aan de kleine kant was, was deze functioneel en compleet uitgerust. Het uitgebreide ontbijt werd constant bijgevuld en ook het à la carte diner op de eerste avond was uitstekend verzorgd. Een aanrader voor een comfortabel verblijf!