Het personeel was vriendelijk, de kamers waren fris en netjes en het ontbijt was heerlijk! Het buitenterras was gezellig en binnen was er een sfeervolle bar. Hoewel ik het kleine binnenzwembad niet heb gebruikt, zag het er wel aantrekkelijk uit. De tram om de hoek bracht ons moeiteloos naar het centrum! Gratis parkeren was mogelijk na registratie bij een hotelprogramma waar je punten kunt verzamelen voor leuke kortingen.

Over het algemeen was ons verblijf in dit hotel redelijk. De kamer was fijn en het ontbijt was heerlijk. Helaas liet de receptie te wensen over: het personeel was erg onvriendelijk en gaf weinig informatie uit eigen beweging. Vragen stellen leek een moeite. Er werd gewerkt aan een lift naast onze kamer, maar hierover werden we niet ingelicht. Het lawaai van boren en timmeren begon op een moment dat we nog in bed lagen, waardoor we binnen de kortste keren rechtop zaten, verstijfd van schrik.

Wij verbleven hier twee nachten en gebruikten het als uitvalsbasis voor onze avonturen in Keulen en Phantasialand. Met de tram nr. 7, op slechts 200 meter afstand van het hotel, konden we gemakkelijk naar het stadscentrum van Keulen reizen zonder ons zorgen te hoeven maken over de auto. Voor ons uitje naar Phantasialand namen we de auto, wat slechts een kwartiertje rijden was. We genoten van een heerlijk diner en het ontbijtbuffet was een groot succes - veel uitgebreider dan we gewend zijn! Deze accommodatie bevindt zich aan de goede kant van Keulen, vanuit Nederland gezien.

Het hotel was prima en de kamers zagen er keurig uit. Helaas hadden wij de pech dat de douche bij ons veel te warm was en we de temperatuur niet konden aanpassen. Natuurlijk hebben we het 's ochtends gemeld, maar 's nachts hadden we daar helaas niet veel meer aan!

Voor budgetbewuste reizigers die op zoek zijn naar kwaliteit tijdens een stedentrip naar Keulen is Hotel Mercure Koln West een uitstekende keuze. De kamers zijn eenvoudig, maar netjes en functioneel ingericht met een lang tweepersoonsbed. Het hotel ligt op ongeveer vijftien minuten afstand van Neumarkt (tram 7 richting Fechen), maar helaas aan een drukke weg die 's nachts nogal lawaaiig kan zijn. Na een eerste onrustige nacht wende ik wel aan het geluid. Het hotel beschikt over een kleine wellnessruimte met zwembad, fitnessruimte en sauna waar ik iedere ochtend braaf mijn work-out deed. Het personeel, waaronder vriendelijke medewerkers als Thomas Muller bij de receptie en Ellie in het restaurant, was zeer gastvrij en sprak goed Engels voor degenen die geen Duits spreken. Het ontbijt was gevarieerd, smakelijk en goed verzorgd, zelfs voor gasten met speciale dieetwensen zoals ik met mijn koolhydraatarm dieet (heerlijke gerookte zalm!). Het diner in het hotel was eenvoudig, lekker, royaal en betaalbaar, en er waren veel zakenlui, ook uit Engeland en Nederland, te vinden. Al met al is Hotel Mercure Koln West een aanrader voor reizigers die op zoek zijn naar een betaalbare en comfortabele plek om te verblijven tijdens een bezoek aan Keulen.

Bij aankomst werden we vriendelijk ontvangen bij de receptie. Onze kamer was netjes ingericht met een bad/douche en toilet. Ondanks dat onze kamers aan de straatkant lagen, was er prima isolatie en de airconditioning werkte goed. Het ontbijtbuffet was uitstekend verzorgd. Voor het parkeren op het terrein moesten we wel betalen, €17 voor 3 dagen. De tramhalte lag op slechts 350 meter van het hotel. Bij de receptie konden we de KölnCard aanschaffen voor 24 of 48 uur, waarmee we gebruik konden maken van tram en bus, gratis toegang kregen tot musea of 50% korting kregen. Met tramlijn 7 stonden we binnen 20 minuten in het centrum. Ons verblijf was ontzettend aangenaam en we hebben genoten van de faciliteiten.

In tegenstelling tot sommige andere meningen van gasten, wil ik benadrukken dat dit hotel uitstekend is. De kamers zijn schoon en gezellig, niet al te ruim, maar van alle gemakken voorzien die je nodig hebt voor een comfortabele overnachting. Het personeel bij de receptie was bijzonder vriendelijk en behulpzaam. Het hotel bevindt zich in een industriegebied, maar de prijs-kwaliteitverhouding is zeer goed. Het ontbijtbuffet was erg uitgebreid en de boeking was inclusief een diner, hoewel dit niet helemaal aan de verwachtingen voldeed. Er was geen keuzemogelijkheid en er werd ook niet gevraagd naar jouw voorkeuren, maar de bediening was wel in orde.

Wij verbleven hier voor 2 nachten en hebben enorm genoten. Bij aankomst werden we vriendelijk ontvangen door het personeel bij de receptie. Onze kamer was niet alleen mooi, maar ook buitengewoon schoon. Het ontbijtbuffet was uitgebreid en heerlijk. Hoewel we niet in het hotel hebben gedineerd, kan ik daaromtrent geen beoordeling geven. Het enige minpuntje was het geluid van de nabijgelegen snelweg, maar hier hadden we geen last van wanneer we het raam dichtdeden. Al met al een uitstekend verblijf!

De kamers zijn prachtig en brandschoon, de service is top en het ontbijt is voortreffelijk. Tijdens drukke periodes, zoals de kerstmarkt, kan het in de ontbijtzaal wat rumoerig zijn vanwege de grote drukte.

Dit hotel biedt een goede prijs-kwaliteitverhouding met fantastische service en faciliteiten. Het ontbijtbuffet was meer dan compleet en overtrof mijn verwachtingen. De kamers waren netjes en ordelijk, maar misten een beetje originaliteit in de inrichting. Desalniettemin was de badkamer helemaal top.

Het personeel is vriendelijk, maar ze boden weinig informatie voor toeristen. Wij misten bijvoorbeeld de tip over de 2-daagse museumkaart inclusief vervoer in Keulen. Het hotel is gelegen bij een industrieterrein, dicht bij een tramstation (tram 7 brengt je in 20 minuten naar het centrum). Onze kamer was compact, met schone en comfortabele bedden. Gelukkig was de kamer geluiddicht. Het derde bed was echter aan de korte kant voor een volwassene. De sauna en het zwembad waren schoon maar eenvoudig, met handdoeken beschikbaar. Het ontbijt was aan de magere kant voor 18 euro per persoon.

Geweldig ontbijt! De kamers zijn prachtig en de locatie is perfect voor alle activiteiten.

Een weekendje Keulen met een voucher voor een verblijf bij Mercure. Bij aankomst in het hotel ontdekten we dat de derde en vijfde verdieping momenteel gerenoveerd werden, wat resulteerde in constant boor- en timmergeluid op onze vierde verdieping. Tot onze ergernis duurde de renovatie zelfs tot 23:30 uur. Het personeel bij de receptie had hier helaas niets over gecommuniceerd en leek ons sowieso niet veel informatie te geven tenzij we er specifiek om vroegen. Op de dag van aankomst wilden we graag een late check-out tot 18:00 uur boeken, wat volgens de eerste medewerker niet mogelijk was. Echter, een collega later vertelde ons dat dit juist wel kon. Parkeren op het terrein van het hotel was prijzig, €13,50 voor een dag, terwijl in de omgeving gratis parkeermogelijkheden waren. In het centrum van Keulen was parkeren ook redelijk betaalbaar, slechts €1 per uur in de parkeergarage onder de Dom. Gelukkig was het centrum makkelijk te bereiken met tram 7. Het was wel handig om kleingeld mee te hebben voor het enkeltje van €2,80, of €12,10 voor een hele dagkaart voor maximaal vijf personen. De kamer zelf was ruim en goed onderhouden, al vonden wij de bedden persoonlijk vrij hard. Het ontbijt daarentegen was prima verzorgd.

Het hotel was top, de kamers waren mooi ingericht en het ontbijt was heerlijk en gevarieerd. Het personeel was ontzettend vriendelijk en behulpzaam, ze gaven ons zelfs een kaart van het centrum en uitleg over hoe we daar konden komen. De locatie van het hotel was ook fantastisch, met allerlei winkels in de buurt zoals de Lidl, een grote apotheek, McDonald's, KFC en zelfs een dierenwinkel. Het was slechts een paar minuten lopen naar de tram, vanaf daar konden we overstappen op de metro naar het centrum. Een tip: zorg ervoor dat je klein geld bij je hebt, want op sommige plekken is betalen met contant geld noodzakelijk. Als je de kans hebt, is een bezoek aan de dierentuin van Keulen zeker de moeite waard. Het is prachtig, met veel verschillende dieren en zelfs een apart gedeelte met zeedieren. Daarnaast zijn er nog andere leuke plekken om te bezoeken, zoals de brug met liefdesslotjes, het chocolademuseum (bereikbaar met een treintje vanaf de Dom) en het Ludwig Museum. Let wel op: op veel plekken is het niet mogelijk om te pinnen, althans niet waar wij waren.

Tijdens ons verblijf van een lang weekend in dit hotel, genoten we van de handige ligging in de buurt van een tramhalte die ons binnen 5 minuten naar het centrum bracht. De bedden waren comfortabel, al merkten we wel dat het wat warm was in de bar - mogelijk door de buitentemperatuur. Dit hotel is een uitstekende uitvalsbasis om het centrum te verkennen, met parkeergelegenheid direct voor de deur en een goede bereikbaarheid met de auto.

De kamerinrichting is bescheiden maar ordelijk. Het ontbijt is redelijk goed. Hoewel het hotel zich op een industriegebied bevindt, is het toch eenvoudig te bereiken vanaf de snelweg en ook goed vanuit het stadscentrum te benaderen. Het personeel is vriendelijk en hulpvaardig. De prijs-kwaliteitverhouding is uitstekend en er is een restaurant aanwezig. Hoewel het ontbijt volgens eerdere bezoekers iets achteruit is gegaan, wordt het nog steeds goed verzorgd. De kamers worden dagelijks schoongemaakt.

Dit hotel bevindt zich in een omgeving vol bekende winkelketens zoals Aldi, Lidl en Makro. Helaas viel het personeel tegen qua vriendelijkheid en behulpzaamheid. Ook al kan ik niet oordelen op basis van slechts twee dagen, viel dit meteen op. Gelukkig was het ontbijt wel van goede kwaliteit. De kamer was helaas donker en erg warm, maar gelukkig wel schoon en opgeruimd.

Het Mercure Köln West hotel heeft ons aangenaam verrast tijdens ons verblijf. Mijn zus en ik kozen voor dit hotel als uitvalsbasis voor ons bezoek aan Phantasialand en het centrum van Keulen. De kamer was niet alleen schoon en netjes, maar ook stijlvol ingericht met alle nodige voorzieningen zoals een zitje, minibar, kluis en een tv met BVN. Hoewel de badkamer wat aan de kleine kant was, was deze functioneel en compleet uitgerust. Het uitgebreide ontbijt werd constant bijgevuld en ook het à la carte diner op de eerste avond was uitstekend verzorgd. Een aanrader voor een comfortabel verblijf!