De verhouding tussen prijs en kwaliteit van dit hotel is uitstekend. We waren aangenaam verrast door het uitstekende gratis ontbijt. De kamer was ruim en gezellig, en het personeel was uiterst vriendelijk en behulpzaam. Onze enige kleine teleurstelling was dat het vermeende zwembad op het dak niet langer beschikbaar was, ondanks wat online beschrijvingen nog steeds aangaven.

Samen met mijn zussen heb ik onlangs een fantastisch verblijf gehad in dit hotel. Het begon al met het ontzettend gastvrije personeel, dat echt een 5-sterren service bood. Ze wisten precies hoe ze met gasten moesten omgaan en stelden zelfs een geweldig restaurant voor terwijl we wachtten op onze kamer. Het inchecken verliep soepel en al onze speciale verzoeken werden moeiteloos geregeld. De valet parking was top, ze parkeerden onze auto en brachten onze bagage naar de kamer. Het ontbijt was heerlijk en de service was opnieuw perfect. Het personeel was duidelijk goed opgeleid. De kamers waren schoon en netjes, en de schoonmaakdienst was erg behulpzaam. 's Nachts was het heerlijk rustig in het hotel. De televisies zouden wat moderner mogen zijn, helaas kon ik geen BlueJay-wedstrijden kijken. Gelukkig ligt het hotel dicht bij de metro, waardoor je gemakkelijk heel Toronto kunt ontdekken. Wij geven dit hotel absoluut een dikke aanbeveling en we zullen er zeker weer verblijven!

Ondanks dat het ontbijt redelijk goed was, kon het niet tippen aan de behulpzaamheid van het personeel in de ontbijtzaal. De parkeergelegenheid was schaars met slechts een handvol plekken beschikbaar tegen een prijs van $20 per nacht. Manoeuvreren was moeilijk dankzij de dubbel geparkeerde auto's. De kamer had een verouderde uitstraling, maar bood wel een rustige omgeving. Het bed zou zeker beter kunnen, aanzienlijk zelfs. De lift was een ware trage verschijning, die bovendien regelmatig vastliep voor zowel mijzelf als mijn collega's. Het personeel bij de receptie reageerde ontkennend op onze klachten. Mijn verblijf was puur vanwege de nabijheid tot onze zakenpartners; ik zal echter niet terugkeren naar deze accommodatie.

Op dit moment vinden er wegwerkzaamheden plaats in de omgeving.

Er wordt niet adequaat gereageerd op problemen en er is duidelijk gebrek aan onderhoud. Ondanks een week lang 25 graden te hebben gehad, was het zwembad nog steeds gesloten en de zogenaamde "fitnessruimte" was zeer beperkt in omvang.

Goed hotel dat strategisch in midtown ligt. Goede service in het hotel en een lekker ontbijt. Wel veel werkzaamheden in de buurt, maar geen geluidsoverlast van gehad.