Voordelen van dit hotel zijn onder andere een gerenoveerde kamer met een ruim balkon en prachtig uitzicht op de zee, perfect gelegen aan de boulevard. De badkamer was ook van goede kwaliteit. Door het vriendelijke geven van een fooi aan de schoonmakers geniet je elke dag van schone handdoeken en een opgeruimde kamer. Een mogelijke uitdaging van dit hotel is dat het een doolhof kan lijken doordat meerdere hotels zijn samengevoegd. Daarnaast wordt de all-inclusive optie als niet waardevol beschouwd; het is wellicht beter om alleen voor het ontbijt te kiezen. Verder zijn er niet veel aantrekkelijke zwembaden en ligbedden beschikbaar, wat het comfort kan beïnvloeden. Dit hotel wordt over het algemeen niet aanbevolen voor gezinnen met kinderen.

De afgelopen week hebben mijn vriendinnen en ik genoten van een verblijf in dit hotel. De kamers waren goed onderhouden, met dagelijkse roomservice en schone handdoeken. Als we om extra handdoeken vroegen, kregen we die meteen. Het ontbijt, de lunch en het diner waren eenvoudig, maar er was altijd vers fruit beschikbaar. Bij het all-inclusive arrangement werden ook snacks aangeboden op het dakterras, zoals tosti's. De badkamer was een beetje lawaaierig, maar wel schoon. Eventuele problemen werden snel opgelost na melding bij de receptie. Het hotel trok een gevarieerd publiek aan, van gezinnen tot stelletjes en jongeren. Het strand was op slechts een steenworp afstand van het hotel te vinden. Gelegen in het Nederlandse uitgaansgebied, was dit hotel perfect voor onze jongerenvakantie!

Op de website wordt verteld over een hotel dat gerenoveerd is, maar wij hadden het minder goed deel van het hotel gekregen! Ondanks dat we Half Pension hadden, was het eten elke dag bijna hetzelfde: pizza, friet, salade, tomaat (diner) en ei, bacon, ham, rösti, churro's (ontbijt). Af en toe was er wat variatie. Onze tip: kies voor een appartement. De schoonmaakploeg deed hun werk niet goed en we vonden vele haren van vorige gasten in onze kamer. Dit is erg teleurstellend voor een hotel in Europa. Zelfs na meerdere keren dit te hebben aangegeven, waren de haren nog steeds niet weggehaald. De werkelijkheid van het hotel was minder mooi dan op de website wordt voorgesteld. Het is echt jammer!

De service in dit hotel laat zwaar te wensen over, vooral bij het nachtpersoneel. Tijdens mijn verblijf mocht ik op de eerste avond het hotel niet verlaten, omdat er een ruzie ontstond over in beslag genomen spullen. Een medewerker kwam zonder aankondiging mijn kamer binnen en nam de spullen mee. Bij terugkomst kon ik mijn kamer niet in totdat ik een verklaring ondertekende om verdere discussies te vermijden. Toen ik weigerde te tekenen, werd de politie erbij gehaald. Na een lang gesprek met de politie mocht ik eindelijk terug naar mijn kamer. De volgende ochtend heb ik meteen uitgecheckt en beneden waren nog tien andere ontevreden gasten. Wat een teleurstellend verblijf in dit hotel.

Het hotel bevindt zich direct aan het strand en de boulevard, wat fantastisch is voor een weekje vakantie. Helaas was het geluid binnen in het hotel erg storend en kon je alles horen. De kamers waren wat aan de kleine kant, maar wel schoon en netjes. Hoewel we elke dag schone handdoeken kregen, werden de lakens niet verschoond tijdens ons verblijf. Ondanks dat we een kamer met zeezicht hadden geboekt, kregen we helaas een kamer in een hoek zonder enig uitzicht. Het voelde wat ongemakkelijk omdat iedereen recht in kon kijken. Gelukkig was het eten goed, maar het was ook leuk om een keer aan de boulevard te dineren. Het dakterras op de tiende verdieping bood een prachtig uitzicht op zee en was geweldig om van de zon te genieten. Het zwembad was prima voor een verfrissende duik, hoewel het wat aan de kleine kant was om echt te zwemmen. Al met al hadden we een prima vakantie gehad, maar na een week hadden we het wel gezien.

Het is lastig om te beschrijven hoe teleurstellend dit hotel was. Het personeel was erg onvriendelijk en totaal niet behulpzaam. Ze beloofden van alles om problemen op te lossen, maar er gebeurde uiteindelijk niets. De kamers waren vies, je moest overal met slippers lopen om niet meteen weer de douche in te moeten. Over die douche gesproken, die lekte een week lang en de badkamer stond regelmatig onder water. Het was moeilijk om dit opgelost te krijgen, we kregen alleen handdoeken om het zelf droog te maken. Het eten was matig, maar acceptabel. De mooie foto's van het hotel kwamen totaal niet overeen met de realiteit. Het enige positieve punt was de locatie van het hotel. Het strand lag direct naast het hotel en het bevond zich midden in het uitgaansgebied. Al met al zou ik liever een stukje willen lopen naar een ander strand dan ooit nog eens terug te keren naar dit hotel.

Bij aankomst rond 23.00 uur werden we begroet door luidruchtige Spaanse jongeren bij de receptie, wat niet bepaald rustgevend was. Na een flinke klim naar ons appartement B6, gelegen in een afgelegen steegje, kwamen we aan. Het appartement was strak opgeknapt met een opvallend wit interieur. De badkamer was redelijk, maar de douche gaf slechts een miezerig straaltje water. In de keuken was het bestek niet helemaal schoon en de deurklink van de slaapkamer bleek defect, waardoor we korte tijd opgesloten zaten. Na een paar uur kwam gelukkig onze dochter terug om ons te bevrijden. Het duurde vier dagen voordat er een nieuw slot was geïnstalleerd. Het eetgedeelte was eenvoudig en het eten weinig gevarieerd. Het zwembad was klein en had te weinig water, maar het dakterras zag er wel aardig uit. Helaas werden handdoeken en toiletpapier niet dagelijks ververst. De airconditioning was niet naar wens in te stellen, wat vooral 's nachts problematisch was. Gelukkig was de locatie gunstig, met het prachtige strand op steenworp afstand. Een hoogtepunt was de SkyLounge, een schitterend dakterras boven het restaurant Roadhouse, waar je kunt genieten van heerlijke cocktails en een prachtig uitzicht. Als we niet zo dicht bij onze jongste dochter hoefden te zijn, hadden we dit appartement waarschijnlijk niet gekozen.

Mijn advies is duidelijk: vermijd dit verblijf voor je jongerenvakantie. Hoewel het schoon is en op een geweldige locatie ligt, zijn er genoeg redenen om elders te kijken. Laten we beginnen met de positieve kanten: de ligging is perfect, dicht bij het strand en uitgaansgelegenheden, en er is zelfs een goede hamburgertent om de hoek (al is het personeel daar niet al te vriendelijk). De kamers zijn schoon en de meeste tijd werkte de airco goed. De bedden zijn prima, al moesten we wat puzzelen met de zwakkere exemplaren. Het balkon is ook in orde. Maar nu de minpunten, en de grootste ergernissen. Het personeel is buitengewoon onvriendelijk en lijkt niet te glimlachen. Ons gezelschap had 4 appartementen geboekt, maar kreeg 3 hotelkamers en 1 appartement (een truc die ze vaker uithalen). In het appartement werkten belangrijke zaken niet, zoals het fornuis en het bestek was nergens te bekennen. Onze klachten hierover werden genegeerd. Voor een jongerenvakantie gelden belachelijk strenge regels: geen drank op de kamer, na middernacht niet op het balkon en bezoek van buiten het hotel werd niet getolereerd. Bij overtreding werd je zonder pardon verwijderd, met de boodschap om maar op straat of op het strand te slapen. Het eten was zeer wisselvallig, soms heerlijk en soms niet te eten. Het hotel was een doolhof en slecht ontworpen, met onlogische indelingen, zoals een pilaar midden in de kleine keuken van het appartement.

Het hotel/appartement ligt heel goed gelegen. Vlak aan het strand en bij de winkels. Je krijgt waar voor je geld.