Geachte directie, Bij aankomst bij het treinstation werden we geconfronteerd met piketlijnen, wat ons een gevoel van onrust bezorgde. Gelukkig werden we bij aankomst in het prachtige grote lobby verwelkomd door beveiliging die onze zorgen wegnam. Estelle begroette ons bij de receptie en legde begripvol de situatie uit, terwijl ze ons meteen een kamer-upgrade aanbood waardoor onze gouden ervaring nog specialer werd. Onze kamer was smaakvol ingericht, schoon en bood een prachtig uitzicht over Montreal. Nadat we ons hadden geïnstalleerd, genoten we van de extra aandacht die we kregen, ook al ontbrak het soms aan die persoonlijke touch en service. Ter ere van ons jubileum verraste het hotelmanagement ons met champagne en handgemaakte truffels na een heerlijke maaltijd in de oude stad. Ondanks kleine tekortkomingen in de dienstverlening, werden we altijd begroet met vriendelijkheid en persoonlijke aandacht. Het Fairmont Queen Elizabeth is een vaste waarde van gastvrijheid en service in Montreal, en we hopen dat er een oplossing komt met het personeel. We kijken ernaar uit om terug te keren. Nogmaals dank aan Estelle voor haar gastvrijheid en uitmuntende service. Met vriendelijke groet, Ian en Jeff

Tijdens mijn verblijf in Montreal, QC voor zowel werk als een conferentie was het Fairmont QE hotel een uitstekende keuze als locatie voor de conferentie. Hoewel het managementteam en het cateringteam hun uiterste best deden, leek het alsof ze een beetje overbelast waren door arbeidsconflicten, wat resulteerde in minder toegankelijke faciliteiten dan gewenst. Desondanks waren de kamers fantastisch en straalden ze vakmanschap en kwaliteit uit.

Mijn ervaring in het Fairmont Queen Elizabeth was ongelofelijk. De kamer was vredig, de locatie was perfect en de faciliteiten zoals de sportruimte en het zwembad waren helemaal top, zoals je mag verwachten van een Fairmont hotel. Al moet ik toegeven dat de kamers een tikkeltje verouderd zijn. Het meest bijzondere aspect van mijn verblijf was echter niet gerelateerd aan het hotel zelf; het was de slaap die ik er kreeg. Het was zo fantastisch dat ik besloot om vier kussens en een compleet nieuw beddengoed set in de online Fairmont winkel te kopen. Sindsdien slaap ik als een roos. Voorheen duurde het dertig minuten voordat ik in slaap viel, nu ben ik binnen tien minuten vertrokken. Wanneer je op zoek bent naar de ultieme slaapervaring, dan is dit absoluut de plek om te verblijven!

Laatst verbleven we in dit hotel voor een zakelijke conferentie. Het heeft een handige ligging, dichtbij zowel de luchthaven - ongeveer 25 minuten rijden - als veel plekken in het stadscentrum. Wat handig was, is dat het op loopafstand van een groot winkelcentrum ligt - Eaton Centre. Dit kwam goed van pas toen de luchtvaartmaatschappij mijn bagage drie dagen te laat bezorgde. Ondanks een arbeidsconflict bij het personeel, waren de werknemers erg vriendelijk en behulpzaam. De kamers zijn prima voor individueel gebruik, maar kunnen wat krap aanvoelen voor twee personen of meer, vooral als er kinderen bij zijn.

Wat een geweldige plek om te verblijven! De accommodatie was fenomenaal en we hebben ontzettend genoten van onze nacht daar.