De inrichting is gedateerd en de culinaire ervaring laat te wensen over, maar de ligging van het restaurant is prachtig. De werkelijke beleving wijkt sterk af van wat je verwacht op basis van de reservering.

Bij aankomst ontdekten we tot onze teleurstelling dat het zwembad gesloten was vanwege renovatiewerkzaamheden. Een flinke domper, vooral omdat het hotel al verder van de zee af lag. Het was jammer dat we hier niet van op de hoogte waren gesteld voordat we aankwamen. De kamers oogden wat gedateerd en de matrassen van traagschuim waren echt niet comfortabel. Dit was echt een grote tegenvaller voor ons.

Dit hotel is echt een aanrader! De sfeer is heerlijk ontspannen en knus, met elke avond muziek of ander vermaak om van te genieten. De bar serveert uitstekende drankjes die je zeker zult waarderen. Het personeel is attent en maakt graag een praatje met je. De receptionisten zijn altijd vriendelijk en behulpzaam, waardoor je je meteen welkom voelt. Er is voldoende parkeergelegenheid in de buurt, en hoewel je soms een stukje moet lopen, vonden wij dit geen enkel probleem. Wij hebben hier twee fantastische weken gehad en hebben ons geen moment verveeld. Met een auto is het eiland makkelijk te verkennen, en als je ergens niet uitkomt, staat het vriendelijke personeel altijd voor je klaar!

De kamers ogen keurig en schoon, zij het wat eenvoudig van opzet. Helaas is de centrale regulatie van de airconditioning een groot minpunt, aangezien deze uitgeschakeld is en niet werkt bij temperaturen onder de 27 graden. Men beweert dat dit wettelijk is vastgesteld, hoewel deze regel enkel geldt voor restaurants en winkelcentra, niet voor hotelkamers. Als je geen probleem hebt met een kamer zonder werkende airco, dan zit je hier wel goed. Het ontbijt en avondeten zijn echter goed van kwaliteit en smaakvol, met voldoende keuzemogelijkheden. Een tekortpunt is wel dat je bij het avondeten geen koffie kunt krijgen. De entertainment is vrij basaal en voornamelijk gericht op een Frans publiek. Als je gewend bent aan animatie in andere landen, kan dit teleurstellend zijn. Met een huurauto is het een prima locatie om de omgeving te verkennen. Echter, als je vooraf had geweten dat de airco niet werkt, zou je hier waarschijnlijk niet geboekt hebben.

Mijn verblijf in Kamer 10A was een beetje teleurstellend. Helaas lag de kamer naast de trap naar de hogere verdiepingen, waardoor er de hele dag door mensen aan het praten waren aan de onderkant van de trap. Dit maakte het niet echt ontspannend om op het terras te zitten. Daarnaast was het een druk pad naar andere kamers en het hotelrestaurant, wat betekende dat er constant mensen langs liepen en naar binnen keken. De bedden waren duidelijk versleten en toe aan vervanging. Het diner liet ook te wensen over; het eten was vaak niet warm genoeg en de pizza's waren elke dag koud. Gelukkig was er wel voldoende variatie. De desserts, vooral de taarten, waren erg koud en leken rechtstreeks uit de vriezer te komen. Het ontbijt was prima, maar de kleine broodjes waren te hard gebakken. Het personeel in het restaurant was over het algemeen vriendelijk, vooral Alan, maar sommigen leken minder interesse te tonen in de gasten. De avondentertainment was helaas ook niet al te best; de zangers slaagden er niet in om genoeg mensen enthousiast te maken, waardoor ze soms maar voor een paar gasten zongen. Het hotel werd voornamelijk bezocht door Fransen, wat de sfeer in het hotel domineerde. Overdag namen Franse kinderen vaak het hele zwembad in beslag, waardoor er geen ruimte was voor anderen om van het water te genieten. De faciliteiten van het hotel, zoals de miniclub en het jeu-de-boule veld, waren verouderd en konden wel een upgrade gebruiken. De ligging van het hotel was ver van het centrum van Puerto de la Cruz, ongeveer 1,2 km. Gelukkig was het centrum en de haven erg mooi, vooral 's avonds met muziek op straat door de lokale bevolking of artiesten in de hotels. De tuin en het zwembad van het hotel waren wel erg mooi, met genoeg ruimte en ligbedden, zonder dat er 's ochtends vroeg al handdoeken werden neergelegd om een bedje te reserveren.