Eerlijke feedback: De enige positieve noot van dit hotel is de nabijheid van het metrostation. Voor de rest was alles helaas een grote teleurstelling. Het personeel leek totaal niet behulpzaam of betrokken. Tijdens mijn verblijf van 8 nachten boden ze slechts één keer aan om de kamer te reinigen. Zelfs na herhaaldelijk verzoek bleef dit uit, telkens werd dit uitgesteld tot het einde van mijn verblijf. Het beddengoed vertoonde zichtbare vlekken, wat echt niet door de beugel kon en serieuze vragen opriep over de hygiënenormen van het hotel. Daarnaast waren de wasmachine en droger in erbarmelijke staat, waardoor het een hele klus en tijdrovend was om de was te doen. Als hygiëne, basisdiensten en goedwerkende voorzieningen belangrijk voor je zijn, zou ik aanraden om nog eens goed na te denken voordat je deze accommodatie boekt.

Wat een teleurstelling! Bij aankomst was de keukenkast vies, maar na twee dagen werd er eindelijk actie ondernomen. De kapotte telefoon werd niet gerepareerd nadat een monteur het had meegenomen. Parkeren was een nachtmerrie met een volle parkeerplaats die elke dag moeite kostte. Ondanks lidmaatschap voordelen werd een kamerupgrade geweigerd en was er gedoe over een late check-out. Het verblijf liet veel te wensen over.

Ons verblijf in de kamer was fantastisch en luxueus, met een aparte slaapkamer voor extra comfort. De rust en vredige sfeer op de hoge verdieping maakten het echt aangenaam. Bovendien maakte de gunstige ligging nabij het station het reizen van en naar onze bestemming moeiteloos.

Tijdens het boeken werd ik fantastisch geholpen door Michelle. Ze toonde begrip voor mijn situatie als buitenlandse reiziger die snel een reservering moest doen. Wat mij vooral aansprak, was dat ze zelf contact met me opnam om het proces te bespoedigen. Ik vertelde haar over mijn vroege aankomst in Sydney en ze nam vriendelijk nota van mijn verzoek voor een vroege check-in, mits beschikbaar. Michelle lette ook op mijn voorkeur voor twee aparte bedden en zorgde ervoor dat hieraan werd voldaan. Haar attente service zorgde ervoor dat alles vlekkeloos en stressvrij verliep. Echt een aanrader!

Dit hotel is echt een pareltje. Het personeel is ontzettend gastvrij en het ontbijt in het sfeervolle restaurant is echt een feestje. Er is een ruime keuze aan heerlijk eten en drinken. De kamers zijn brandschoon en dagelijks wordt alles netjes opgeruimd. Ook handig: er is een wasmachine en droger aanwezig op de kamer. Daarnaast ligt het hotel op een steenworp afstand van het winkelcentrum en het station, waardoor je in een mum van tijd bij alle leuke plekken bent.