- Prijs / kwaliteit8
Wat hebben wij een fantastische tijd
gehad bij Regina Isabella! De charmante
en nostalgische sfeer zorgde voor een
unieke ervaring, ondanks dat sommige
plekken een beetje verouderd waren - wat
voor ons juist bijdroeg aan de charme
(hoewel het misschien niet geschikt is
voor diegenen die een supermoderne en
luxueuze ervaring verwachten). De
ambiance voelde echter absoluut
authentiek aan. Het eten was
voortreffelijk (vooral de blauwe
kreeftpasta in het Sporting Restaurant)
en de fitnessruimte was uitstekend.
Eén punt van kritiek: het management
zou moeten heroverwegen hoe ze vooraf
autorisatiekosten in rekening brengen.
Onze totale rekening was € 2565
(inclusief eten/drinken) en er was al
een pre-autorisatie van € 604. Het zou
logisch zijn geweest om deze
pre-autorisatie te verrekenen en € 604
van de totale rekening af te trekken.
Dit gebeurde echter niet. In plaats
daarvan werd het volledige bedrag van
€ 2565 in rekening gebracht en werd de
pre-autorisatie 'geannuleerd'. Het
duurde vervolgens enkele werkdagen
voordat het geld van de pre-autorisatie
weer beschikbaar was op onze rekening.
Dit betekent eigenlijk dat je het hotel
verlaat nadat je zowel het volledige
bedrag als de pre-autorisatie hebt
betaald. Het is niet het einde van de
wereld, maar het is wel vervelend en
onnodig.