Tijdens onze vakantie in september verbleven wij in dit hotel. Het personeel was vriendelijk, de kamers waren schoon en goed onderhouden. Alles was perfect. Helaas kan Google geen extra sterren toekennen aan plaatsen die we het meest waarderen. Of je nu voor één nacht of meerdere dagen naar Windsor gaat, ik raad zeker Surestay Plus by Best Western aan.

Tijdens mijn verblijf hier in verband met een examen was alles gewoon perfect. Het inchecken verliep vlot en ik hoefde me geen zorgen te maken over mijn speciale dieet, omdat de koelkast in de kamer verrassend goed functioneerde. Het personeel bij de receptie was ook zeer behulpzaam en attent, wat mijn stressniveau aanzienlijk verlaagde. Hoewel mijn slaap niet optimaal was, denk ik dat dit meer te maken had met de spanning van het examen dan met de kwaliteit van de bedden en kussens. Het enige minpunt was het ontbreken van een lift, maar dat zou me er niet van weerhouden om hier in de toekomst weer te verblijven en het aan anderen aan te raden.

De klantenservice laat nogal te wensen over. We vroegen om bestek voor ons eten, aangezien onze bezorgdienst deze vergeten was en we kregen een afwijzing. Welk restaurant geeft zijn klanten nu geen bestek? Bovendien was de houding van de receptioniste ongelooflijk onbeleefd. Bespaar jezelf de moeite en ga hier niet naartoe.

Afschuwelijke overnachtingservaring in een onveilig "hotel"! Na een vermoeiende rit van 9 uur met mijn zeven maanden oude baby, hoopte ik op een goede nachtrust bij het inchecken in dit hotel. Maar helaas was de kamer vies, ontbrak het aan wc-papier, en vertoonden de dekens brandplekken en andere viezigheid. Boven mij maakten gasten lawaai door op hakken luid te stampen, te schreeuwen en harde muziek te draaien. De gangen roken naar drugsgebruik en om 2 uur 's nachts werd er op mijn deur geklopt door iemand die drugs wilde kopen. Ondanks vier keer de receptie te hebben gebeld, werd er geen actie ondernomen. Uiteindelijk heb ik besloten om na slechts twee uur uit te checken, in plaats van de geplande drie nachten te blijven. Toen ik om een gesprek met de manager vroeg, werd ik onbeschoft behandeld en werd er geen restitutie aangeboden. Het is schandalig dat mij werd verteld dat ik direct moest vertrekken nadat ik de kamer had gezien, zonder mogelijkheid om laat op de avond elders onderdak te vinden. Dit "hotel" is verre van geschikt voor gezinnen, het is onveilig en absoluut niet aan te raden.

Een beetje oud, maar toch een prima hotel Niet slecht. De parkeerplaats is ruim en het ligt dicht bij de weg, waardoor de toegang tot de snelweg handig is. Het ontbijt? Niet geweldig maar ook niet verschrikkelijk. Hoe dan ook, alles wat je nodig hebt is aanwezig. Alleen de koffie smaakt een beetje goedkoop? Haha, hoe dan ook, niet slecht. De gangen zijn goed schoon. Hoewel het hotel zelf wat verouderd is, wordt het interieur goed onderhouden, dus het is prima om een maand voor zaken te verblijven. De kamer is eigenlijk niet slecht. Maar het bed is aan één kant ingezakt. Het was niet erg ongemakkelijk, maar het stoorde me een beetje omdat de voetkant hoger lag en het hoofdeinde lager, waardoor ik me ongemakkelijk voelde. Behalve dat één kant van het kussen van het bed was ingezakt, was het redelijk goed. De bekleding van het hoofdeinde is een beetje versleten en gescheurd. Maar ik wil daar nu niet te veel op letten. De verlichting in de kamer is naar één kant gericht, dus als je het licht aandoet om te werken, is slechts één kant verlicht... Er is een staande lamp, maar het lijkt een beetje donker. Oh, er is geen afstandsbediening voor de lamp, wat jammer is, en ze ondersteunen geen 220V of Europese stopcontacten. Het slot is drievoudig en werkt goed. Ik heb gehoord dat dit een beetje een gevaarlijke buurt is? Maar nadat ik hier een tijdje heb verbleven, lijkt het niet echt zo. Er zijn behoorlijk wat beveiligingscamera's in de parkeergarage van het hotel. Hmm, als je bedenkt dat er niemand naar die beelden kijkt (beveiliging), is het niet zo erg onbeveiligd in de buurt, toch? Als ik de kamer schoonmaak op een schaal van 5 punten zou beoordelen, zou het ongeveer een 3.2 zijn Op goede dagen is het schoon, maar op andere dagen geven ze je niet eens één handdoek extra. Alsjeblieft, geef me alsjeblieft twee handdoeken. Er is shampoo, conditioner, douchegel en zeep beschikbaar. (Dit is persoonlijke voorkeur, maar ik weet het niet. Ik heb het niet gebruikt, haha)