Het personeel bij dit hotel verdient een pluim voor hun vriendelijkheid en behulpzaamheid. De accommodatie is goed onderhouden en vredig, met ruime gedeelde ruimtes die de doorgang van andere gasten gemakkelijk maken. Hoewel het geen perfecte score krijgt, vanwege enkele tekenen van veroudering zoals scheuren in de muur en een ontbrekende overgang tussen tegels en tapijt, merkten we dat het personeel snel reageerde op problemen zoals een lekkend toilet, hoewel we dit niet hadden gemeld.

Onze recente verblijf van 3 nachten hier was aangenaam. Het personeel, zowel bij de receptie als in de housekeeping, was erg vriendelijk en behulpzaam. De kamer was goed onderhouden en had een handige functie om de temperatuur naar wens aan te passen. Het balkon met uitzicht op het zwembad was een leuke toevoeging en zorgde voor een prachtig uitzicht. Wat betreft het restaurant, daar hadden we gemengde gevoelens over. De service was wat traag en het eten was niet altijd op de juiste temperatuur. Ook het beperkte menuaanbod was een minpunt. Een ander puntje van kritiek was dat het zwembad gedurende een deel van de dag gesloten was voor zwemlessen, wat we enigszins vreemd vonden. Ondanks deze punten zouden we zeker overwegen om terug te keren in de toekomst.

Tijdens onze zakenreis belandden we hier omdat alle andere opties volgeboekt waren. De kamers waren verrassend comfortabel en hadden een balkon met uitzicht op het zwembad. Soms was het lawaai van spelende kinderen in het zwembad wel wat storend. Gelukkig waren de bedden comfortabel en was de service vriendelijk. Ik geef deze plek 3 sterren vanwege het matige restaurantmenu en de slechte isolatie van de balkondeuren. Desondanks is het een uitstekende locatie voor gezinnen om te verblijven.

Het ontbijt was een beetje teleurstellend, met handdoeken die lastig te vinden waren. We misten de verse geur in onze gang die eigenlijk rookvrij hoort te zijn. Het zwembad, hoewel leuk bedacht, was aan de koude kant en niet helemaal gevuld. Gelukkig hadden de kamers allemaal een balkon, zowel binnen als buiten, wat een leuke extra was. Al met al was onze ervaring redelijk positief te noemen.

Tijdens ons verblijf op een zaterdagavond op weg naar het bruisende centrum van Vancouver, hoopte ik op een kamer die, net zoals enkele maanden geleden was beschreven, goed onderhouden en up-to-date zou zijn. Helaas stuitte ik bij aankomst op een kamer waar het tapijt met ducttape op zijn plek werd gehouden en de airconditioning geen verlichting bood. Ook stak er een onaangename verrassing uit de boxspring van een van de bedden. Desondanks was de kamer en het gehele hotel redelijk schoon. Het personeel bij de receptie was vriendelijk en hulpvaardig, en de begeleider bij het zwembad was opgewekt en attent. Hoewel ik niet de kans heb genomen om de bar of het restaurant te bezoeken, zag ik dat de bar 's avonds levendig was en het ontbijt druk bezocht werd toen ik vertrok. Mogelijk heeft het personeel aanzienlijke verbeteringen doorgevoerd sinds eerdere beoordelingen, echter blijft gebrekkig onderhoud een struikelblok. Zou ik hier opnieuw verblijven? Nee. Mijn vrouw denkt daar anders over en is van mening dat een herkansing op zijn plaats is. Ik wil het personeel erkennen, omdat ik ervan overtuigd ben dat zij hun uiterste best doen om klanten tevreden te stellen.