De openbare ruimtes, zoals de gangen, hebben behoefte aan een opfrisbeurt. De lift is compact, met ruimte voor slechts twee personen, maar het charmante karakter van het hotel maakt dat meer dan goed. De kamers zijn ideaal voor twee personen en beschikken over ruime badkamers. De ligging is perfect, slechts een steenworp afstand van het treinstation en op loopafstand van alle attracties en winkels. Al met al een fantastisch verblijf en ik zou hier zeker weer boeken.

Ik zal eerst beginnen met de nadelen van deze accommodatie. Ten eerste was het warme water in het bad onbetrouwbaar, waardoor we geen comfortabele douche konden nemen, vanwege het constante wisselen tussen extreem warm en extreem koud elke 9 seconden. Daarnaast leek de afdichting van de doucheruimte kapot te zijn, aangezien er water lekte aan beide kanten wanneer we douchten met de deur gesloten, wat resulteerde in een overstroomde badkamer. Het raam van onze kamer keek uit op een luidruchtige pub die 's avonds laat voor overlast zorgde, en de geluidsisolatie liet te wensen over, aangezien we 's avonds laat de tv van de buren konden horen. Wat betreft de pluspunten, de locatie van het hotel was zeer gunstig ten opzichte van het treinstation, wat erg handig was. Daarnaast was het personeel vriendelijk en behulpzaam, wat zorgde voor een prettige sfeer. Tot slot was er een waterkoker op de kamer met gratis thee en koffie, wat een leuke toevoeging was.

Hoewel de kamers aan de kleine kant waren, compenseerden de uitstekende kwaliteit en service ruimschoots voor dit minpunt. De locatie was zeer gunstig gelegen, met alles binnen handbereik en naast het treinstation Firenze Santa Maria Novella. Al met al was het een geweldige ervaring en zou ik zeker overwegen om hier weer te verblijven!

Door verkeerde informatie van een medewerker hebben wij onverwacht 123 euro extra moeten betalen, terwijl het bedrag op de website veel lager leek. De medewerker was niet behulpzaam en beweerde zelfs dat er geen managers in het hotel werken wanneer er om hulp werd gevraagd. Deze ervaring heeft tot grote ontevredenheid geleid en was zeer teleurstellend.

Geweldig! Echt een aanrader!