Dit fantastische hotel verwelkomt gasten met stijlvolle, comfortabele en onberispelijk schone kamers. Gelegen in het bruisende centrum, omringd door vriendelijk en professioneel personeel. Het enige minpuntje is de vroege sluiting van de bar om 22.00 uur, maar blijkbaar is dit een bekend fenomeen in de hotels die ik in Australië heb bezocht.

We verbleven hier vier nachten en hebben maar één keer om schoonmaak gevraagd. Tijdens ons verblijf kochten we een doosje Nutella-chocopasta met 12 zakjes erin. Op een ochtend, op 23 augustus, merkten mijn gezin en ik dat we slechts één zakje hadden gebruikt. We lieten de rest van de zakjes in het doosje op tafel liggen voordat we de kamer verlieten. Toen we die avond terugkwamen in het hotel, ontdekten we tot onze verbazing dat er met de chocopasta was gerommeld; er ontbrak één zakje. Er zouden er 11 moeten zijn, maar er waren er nog maar 10 over. Hoewel er geen direct bewijs was, was het overduidelijk dat er diefstal had plaatsgevonden en dat is natuurlijk ontoelaatbaar.

Wat een fijne verrassing was het toen we aankwamen bij deze fantastische accommodatie, met gezellige studio's die een gevoel van luxe uitstraalden. De kers op de taart was de gratis fles wijn die we kregen voor onze huwelijksreis! De prijs-kwaliteitverhouding was uitstekend en de locatie kon niet beter. Echt een aanrader!

In juni 2025 verbleven we acht nachten in dit hotel en hadden het genoegen om op de 12e verdieping te verblijven. De suite waar we verbleven was niet alleen comfortabel en ruim, maar het was ook zeer praktisch en voordelig. Dankzij de kitchenette en wasmachine/droger konden we genieten van ontbijt en snacks op onze kamer en onze kleding wassen voordat we vertrokken. Het historische gebouw was prachtig en brandschoon, en de service van zowel de receptie als de huishouding was uitstekend. De ligging is ideaal, op slechts een steenworp afstand van de Botanische Tuinen en op loopafstand van de verschillende wijken langs de rivier, winkels en restaurants.

Mijn recente verblijf in dit hotel was een complete teleurstelling. Bij aankomst om 22.00 uur was mijn kamer nog steeds niet schoongemaakt, en er was geen enkel personeelslid te bekennen. Daarnaast vroeg ik om een eenvoudige late check-out van slechts een uurtje, maar in plaats van flexibiliteit werd mij verteld dat ik extra moest betalen. Dit gebrek aan medeleven en de starre verwijzing naar het 'hotelbeleid' wijst op onvoldoende training en slecht management. Ondanks dat ik twee kamers voor vijf nachten had geboekt, kreeg ik zelfs dit basisniveau van hoffelijkheid niet aangeboden. De service was beneden alle peil, het personeel was weinig behulpzaam en er ontbrak compleet aandacht voor de gasten. Dit is niet het niveau waarop een hotel van dit kaliber zou moeten opereren. Gelukkig zijn er tal van andere goede opties in de omgeving waar je geld wel gewaardeerd wordt en waar gastvrijheid hoog in het vaandel staat.

De ligging van dit hotel in Brisbane is werkelijk fantastisch, met een adembenemend uitzicht. Je kunt heerlijk wandelen langs de rivier naar het centrum dankzij de prachtige promenade. De kamers zijn stijlvol en brandschoon, en voorzien van alle gemakken die je nodig hebt. Het is echt een perfecte plek om maximaal drie nachten te verblijven.

Ik ben het eens met de eerdere beoordeling. Toen ik in oktober 2007 verbleef in dit hotel, was het er heerlijk rustig met niet al te veel andere gasten. Het ontbijt was echt fantastisch, een echte aanrader!