Vrijdagavond kregen we het bericht dat de benedenverdieping van ons huis was overstroomd. Gelukkig boden ze ons een oplossing in de vorm van een hotel in Oberhausen. Wat een redding! Het hotel was werkelijk prachtig en het ontbijt was voortreffelijk. Bovendien was het slechts op loopafstand van het station, vanwaar we gemakkelijk de bus konden nemen naar de gezellige kerstmarkt. Deze onverwachte gebeurtenis hebben ze op een zeer goede manier weten op te lossen. Nu maar hopen dat ze de schade aan ons huis ook snel kunnen herstellen.

Tijdens ons bezoek aan de kerstmarkt hadden we een redelijk verblijf. Het ontbijt was in orde, maar de kamers lieten te wensen over. Ze waren ruim, maar niet helemaal schoon, en hadden een muffe en verouderde uitstraling. Daarnaast werden we in rokerskamers geplaatst, hoewel we dit niet hadden aangevraagd. Hoewel ik persoonlijk geen problemen heb met roken, vond ik dit toch vreemd. Alles in de kamer had een rooklucht. Al met al was het verblijf oké, maar de volgende keer kiezen we voor een ander hotel.

Wat een teleurstelling! We hadden gereserveerd om de kerstmarkt in Essen te bezoeken en hadden vier kamers geboekt. Bij aankomst kregen we te horen dat er een probleem was met een leiding en dat er geen andere kamers beschikbaar waren. We werden doorverwezen naar Oberhausen als alternatief, met de opmerking dat het daar ook leuk was. Helaas konden ze vanwege de boeking via booking.com geen "duurder" alternatief aanbieden. Dit heeft onze weekendplannen flink verpest! Ik raad dit hotel ten zeerste af. Het lijkt erop dat dit vaker voorkomt, gezien andere reviews.

De driepersoonskamer was lekker ruim en we hebben heerlijk geslapen. Het personeel bij de receptie was ontzettend vriendelijk. Helaas was het ontbijt erg druk, waardoor er lange rijen stonden en we geen vrije tafels konden vinden. Daarom hebben we maar op de kamer ontbeten. Het was niet ideaal en het was vervelend om telkens terug te moeten lopen voor extra drinken. Het viel me op dat het ontbijtgedeelte vrij klein was voor zo'n groot hotel, wat ik niet helemaal begreep.

Het hotel waar we verbleven had een goed ontbijt, wat resulteert in 2 sterren. Helaas liet de kwaliteit van het slapen te wensen over, wat toch wel het belangrijkste aspect is van een hotelverblijf, nietwaar? Ondanks de aantrekkelijke prijs hebben we slecht geslapen. De branddeuren veroorzaakten lawaai gedurende de hele nacht en begonnen vanaf 7 uur 's ochtends elke 10 minuten te ratelen. Hoewel de kamer ruim en redelijk schoon was, hingen de gordijnen los en bleken de haakjes allemaal kapot te zijn. Het was wat ongemakkelijk dat dit niet netjes opgelost was, het lijkt me toch niet al te veel moeite om een gordijn fatsoenlijk op te hangen, nietwaar? Dit resulteerde in vroeg lichtinval in de kamer. De medewerkster bij het inchecken was bijzonder onvriendelijk en weinig behulpzaam, terwijl de bewering dat ze niet op de hoogte was van de gratis parkeermogelijkheden op zaterdag vanaf 16:00 uur tot maandagochtend voor het hotel ongeloofwaardig was. Het is begrijpelijk dat het hotel de parkeerplaats wil verkopen, maar het is onnodig om belachelijk te doen en te liegen over de geldende parkeerregels in de straat waar het hotel gevestigd is. Gelukkig was de medewerker bij het uitchecken zeer vriendelijk, evenals het personeel tijdens het ontbijt. De ligging van het hotel is fantastisch, op slechts 10 minuten lopen van het centrum.