Het hotel is redelijk, maar het ontbreekt aan airconditioning in de kamers, wat bij temperaturen boven de 30 graden zeker een gemis is. De locatie van het hotel is net iets buiten het centrum. Het ontbijt is eenvoudig en biedt weinig keuzes. De communicatie laat echt te wensen over: ik heb twee keer webformulieren ingevuld, acht e-mails gestuurd en drie keer een bericht via Messenger verstuurd, maar heb nog steeds geen reactie ontvangen. Als je op zoek bent naar een eenvoudige accommodatie, dan voldoet dit wel, maar verwacht er niet te veel van.

De locatie van Hamburg City Center was gemakkelijk bereikbaar en handig gelegen ten opzichte van het openbaar vervoer naar het centrum. Echter, in vergelijking met andere Meininger hotels in Berlijn, Brussel en Parijs, viel dit hotel tegen op het gebied van service en vriendelijkheid. De medewerkers bij de receptie waren niet erg gastvrij en het in- en uitchecken verliep nogal zakelijk en koud. Het ontbijt in het weekend was erg druk met lange wachtrijen en te weinig zitplaatsen, alsook kleine bordjes en het ontbreken van dienbladen waardoor je meerdere keren moest opstaan om alles te halen. Gelukkig was de 6-persoonskamer wel van goede kwaliteit. Er vond echter geen tussentijdse schoonmaak plaats, waardoor het 'leg je handdoek op de grond'-beleid niet werd uitgevoerd. Na de langdurige periode van de coronacrisis had je verwacht dat hotels juist blij zouden zijn om weer gasten te mogen ontvangen.

Dit hotel is misschien wel wat gedateerd, maar het is zeker goed onderhouden en brandschoon. Het is vaak een uitdaging voor ons om een geschikt hotel te vinden voor ons gezin van 2 volwassenen en 3 kinderen, maar hier konden we allemaal comfortabel in één kamer verblijven.

Een fijn verblijf gehad in dit hotel/hostel. De kamer en badkamer waren beide keurig schoon. Houd er wel rekening mee dat de gordijnen niet alle licht buiten houden, dus een slaapmasker kan van pas komen. Het metrostation is slechts op 5 minuten loopafstand, waardoor je binnen 10-15 minuten in het centrum bent.

De kamer is ongelofelijk warm omdat er geen airconditioning is, waardoor het absoluut geen aanrader is voor een verblijf in de zomer. Misschien is het een betere keuze voor een winterse overnachting.