Cindy, de manager, zette alles op alles om mijn gezin een kamer te bezorgen tijdens een onstuimige nacht in Regina. De kamers waren brandschoon, het ontbijt was verrukkelijk en het zwembad was een verrassende toevoeging. Ons verblijf was top, bedankt voor de goede zorgen!

Onze trip naar een jeugdhockeytoernooi vanuit Winnipeg werd flink verpest door het onverschillige en onbehulpzame gedrag van het hotelpersoneel. Er waren tekortkomingen bij het verstrekken van handdoeken bij het zwembad, er was een gebrek aan fatsoenlijk eten tijdens het ontbijt en de algehele hygiëne liet te wensen over. Het personeel leek ongeïnteresseerd en lachte ons zelfs uit. Gelukkig nam hotelmanager Cindy na ons vertrek persoonlijk contact met ons op en bood ze oprecht haar excuses aan. Haar inspanningen om de situatie recht te zetten werden zeer gewaardeerd en tonen het belang van goede klantenservice in de hospitality sector.

Ons verblijf in het hotel was een schone en gastvrije ervaring! Cindy en haar team zorgden ervoor dat we ons helemaal thuis voelden, met uitstekende service en aandacht voor detail. Het ontbijt bood een ruime keuze en was echt smakelijk. De bedden waren zo comfortabel dat we zeker een goede nachtrust hebben gehad. De locatie was perfect om de drukte van Regina te vermijden, waardoor ons verblijf nog aangenamer werd. We zouden zeker teruggaan!

Op 26 november verbleef ik in dit hotel en het was een fantastische ervaring! De kamers waren brandschoon en de bedden waren heerlijk comfortabel. De ontvangst bij de balie was warm en professioneel, en de manager, Cindy, maakte echt indruk op me. Het was mijn eerste keer hier, maar zeker niet de laatste! Helaas moest ik heel vroeg uitchecken en heb ik het ontbijt gemist, maar de medewerker bij de receptie was zo attent om me hierover te informeren bij het inchecken. De locatie aan de oostkant van Regina was perfect, vlakbij geweldige winkels en restaurants waar ik van heb genoten. Ik merkte op dat ze onlangs het tapijt in de gangen hebben vernieuwd en ik hoorde dat er nog meer updates op komst zijn! Ik ben benieuwd naar de veranderingen en zal zeker terugkomen om ze te ervaren. Dank aan het hele team van het hotel voor een onvergetelijk verblijf!

Een van de hoogtepunten van het hotel is de fantastische zwembadzone. Hier vind je een leuke waterglijbaan die uitkomt in een verfrissend zwembad, omringd door maar liefst drie gezellige bubbelbaden. Als liefhebber van ontspanning was ik vooral blij verrast door deze toevoeging. Hoewel de bubbelbaden wel iets schoner hadden gemogen, maakt het prachtige ontwerp van de zone dat meer dan goed.