Mijn recente ervaring bij ITC Kakatiya was absoluut fantastisch. Vanaf het moment dat ik aankwam, voelde ik me meteen welkom door de onberispelijke gastvrijheid en oog voor detail. De kamers waren prachtig en boden een perfecte balans tussen luxe en comfort. Het diner was een waar feest voor de smaakpapillen, met een uitgebreid scala aan gerechten die voor ieder wat wils boden. Ik wil ook graag mevrouw Priya van het gastenserviceteam in het bijzonder noemen, haar vriendelijkheid en professionaliteit hebben mijn verblijf nog specialer gemaakt.

Het hotel zelf was absoluut prachtig. De kamers waren geweldig en het personeel was vriendelijk en gastvrij. Ik genoot ook van het heerlijke ontbijt. Echter, ik had de pech om in een kamer te worden geplaatst waar boven mijn hoofd aan het bouwen was. De geluiden van boren, cirkelzagen en hameren waren storend. Ondanks dat het overdag slechts licht irritant was, ging de bouw door tot 's avonds laat, ondanks beloftes van het hotel om te stoppen. Het was frustrerend toen het hotel beweerde dat er geen bouwwerkzaamheden gaande waren, terwijl het lawaai duidelijk te horen was. Uiteindelijk hielden ze pas op nadat ik herhaaldelijk had geklaagd. Dit was een vervelend probleem dat makkelijk voorkomen had kunnen worden door ofwel te stoppen met de bouw zoals beloofd, of de kamer niet te verhuren tijdens deze werkzaamheden.

Vanaf het moment dat we de drempel van het hotel overstaken, wisten we dat we een unieke en bijzondere ervaring tegemoet gingen. De service overtrof al mijn verwachtingen en we werden warm ontvangen door mevrouw Mamta bij de receptie. Dankzij haar verliep het inchecken vlot en stressvrij, en ze verraste ons aangenaam door niet alleen ons vroege incheckverzoek in te willigen, maar ook een late check-out aan te bieden, waardoor we volop van ons verblijf konden genieten zonder haast. Tot onze grote vreugde kregen we een upgrade naar een luxere kamer, wat onze beleving nog meer verrijkte. De ruime kamer was prachtig ingericht en spik en span, met doordachte extra's die ons verblijf comfortabel maakten. Gedurende ons verblijf was elk personeelslid dat we tegenkwamen hoffelijk, professioneel en bereid om ons met alles te helpen. De toewijding van het team om elke gast zich gewaardeerd en verzorgd te laten voelen was echt bewonderenswaardig. Al met al was onze ervaring bij ITC Kakatiya buitengewoon. De combinatie van uitmuntende service, weelderige accommodaties en oprechte gastvrijheid maakte ons verblijf onvergetelijk. Ik beveel dit hotel van harte aan voor iedereen die op zoek is naar comfort, gemak en een persoonlijke benadering. We kijken er al naar uit om terug te keren bij onze volgende reis!

Geweldige service! ✌

Leuke aanwezigheid!