Ik keek zo uit naar mijn verblijf in dit hotel, maar helaas voldeed het niet aan mijn verwachtingen. Ik betaalde meer dan $500 per nacht, in de hoop op een unieke en stijlvolle omgeving. Met de naam Hotel Arts, hoopte ik op een indrukwekkende lobby - een hommage aan Canadese kunst misschien! Helaas voelde de plek eerder aan als een standaard hotel, zonder de luxe of attentheid die je zou verwachten voor die prijs. Ik had dit hotel speciaal geboekt voor de verjaardag van mijn zus, met plannen om bij het zwembad te ontspannen. Het zwembad was teleurstellend klein, meer als een doorsnee bad, en het was lastig om een comfortabele plek te vinden gezien de beperkte ruimte. Het leek haast meer op een enorm bubbelbad. Bij aankomst kreeg ik zelfs een e-mail dat mijn reservering voor het zwembad was geannuleerd, wat verwarrend was. Na een belletje naar de receptie werd dit hersteld, maar het was toch vervelend gezien onze plannen. De ober bij het zwembad leek niet bekend te zijn met het menu, en mijn verzoek bij de Freestyle Social Club voor een klein gebaar ter ere van mijn zus haar verjaardag werd niet opgevolgd. De medewerkers leken niet goed gecoördineerd en het initiatief ontbrak. Ik had gehoopt op een speciale verrassing of extraatje, maar kreeg uiteindelijk slechts een simpele felicitatie. Ik had gehoopt op een fantastische ervaring, maar helaas bleef het allemaal nogal gewoontjes. Als je een goede deal kunt krijgen, is het hotel prima voor een comfortabele nachtrust of als je huisdieren meeneemt. Verwacht geen artistieke ervaring en weet dat het zwembad kleiner is dan verwacht.

Afgelopen weekend zijn we in het huwelijksbootje gestapt en hebben we genoten van ons verblijf in Hotel Arts Downtown. We verbleven in de suite met balkon bij het zwembad en het overtrof al onze verwachtingen. Op de dag van de bruiloft hebben we roomservice besteld en genoten van een heerlijke maaltijd op ons balkon, terwijl we luisterden naar de sfeervolle muziek die buiten te horen was. De kamer was prachtig ingericht en de badkamer was een pareltje. 's Ochtends was er ruimte genoeg voor mij om me klaar te maken, samen met acht anderen die bij ons waren. De zitruimte was ruim en comfortabel voor iedereen. We hadden catering geregeld en de bar was de perfecte plek om al het lekkers te presenteren. Wat ons vooral aansprak, was de turndownservice. Bij terugkomst in het hotel na de bruiloft was onze kamer tiptop in orde gebracht: de catering was opgeruimd, de afwas was gedaan. Normaal gesproken hou ik mijn hotelkamer netjes, maar de drukte van de trouwdag had me wat overweldigd. De onverwachte opgeruimde kamer zorgde voor een heerlijk ontspannen gevoel. We zouden graag nog eens terugkomen voor een verblijf in dit geweldige hotel. :)

De kamers zijn groot en mooi ingericht, maar het geluid van buiten dringt helaas wel door.

De kamers zijn prachtig en de voorzieningen zijn eenvoudig maar prima in orde.

De kamers zijn ontzettend ruim en goed verzorgd, met een luxueuze badkamer die voorzien is van een ingenieus detail: een TV verwerkt in de spiegel.