Wat een teleurstelling was dit zeg! Mijn moeder moest drie keer van kamer wisselen vanwege een gebrek aan werkende airconditioning, waardoor de hitte bijna ondraaglijk werd. En alsof dat nog niet genoeg was, moest ik de volledige kamerprijs betalen, ook al heeft ze uiteindelijk niet eens overnacht! Na een verzoek om op zijn minst een gedeeltelijke teruggave te krijgen, beloofde de manager terug te bellen, maar helaas bleef dit uit. Wat een gemiste kans om de zaken netjes op te lossen. Als het mogelijk was, zou ik dit hotel absoluut geen sterren geven.

Geen Travel Lodge meer, nu gaat het door onder de naam BA Hotel. De kamers hebben een wat ouderwetse uitstraling, maar het verblijf is redelijk betaalbaar. Een continentaal ontbijt wordt niet geserveerd en er is geen zwembad of bubbelbad, maar dit ontbreekt sowieso niet in de omgeving vanwege de lage temperaturen.

Ik was aanvankelijk wat twijfelachtig omdat het leek alsof er weinig gasten verbleven. Na het lezen van enkele reviews was ik een beetje bezorgd, maar die bleken totaal ongegrond te zijn. Het personeel was ongelooflijk vriendelijk en stond klaar om te helpen bij alles. Hoewel het gebouw wat ouder was, waren de kamers goed onderhouden en up-to-date. Het kostte me moeite om iets negatiefs te vinden aan de kamer. Er waren een paar dode insecten achter het bed, maar niets op het bed zelf. De bedden waren zeer schoon! De kwestie van netheid zou geen probleem moeten vormen, tenzij je uitzonderlijk kritisch bent op dat gebied. Het zwembad was aangenaam en perfect om een frisse duik in te nemen. De mensen die klagen over deze plek zijn waarschijnlijk nooit geweest, want ik heb in veel slechtere accommodaties verbleven dan deze! Misschien niet ideaal voor een groot feest of oudejaarsavond, maar absoluut een geweldige keuze voor iemand die de stad wil verkennen.

Het lijkt niet op een typisch reishuis, dat valt zeker op. Het staat nog steeds op kaarten en wordt zo geadverteerd, maar hopelijk komen er veranderingen aan. Het aanbieden van gratis ontbijt ontbreekt, het is een oudere locatie en wat verouderd, echter is het wel redelijk geprijsd in vergelijking met de nabijgelegen hotels. Wat betreft de locatie voor eten, die wordt als relatief slecht ervaren. Mijn beoordeling zou misschien veranderen na een week verblijf, dus ik zal de tijd nemen en het zien. Grappig genoeg is er een Holiday Inn Express naast de deur! Als update, mijn beoordeling zakt door inconsistentie in kamerreiniging en afvalverwijdering. Blijkbaar ben ik de enige met een veegsleutel. Het lijkt erop dat het gebouw langzaam uit elkaar valt en een grondige renovatie echt nodig heeft. Gelukkig is het personeel vriendelijk en behulpzaam als je iets nodig hebt.

Bij aankomst werd ik begroet door een man die er niet bepaald vrolijk uitzag. De begroeting duurde maar kort voordat het duidelijk werd dat hij geen idee had van wat ik wilde vragen. Mijn reservering was helemaal in de war gegooid en hij leek de schuld op mij te willen afschuiven, zelfs te dreigen de politie te bellen terwijl ik alleen maar probeerde aan te geven dat ik een huisdier bij me had. Ik besloot het te laten rusten en heb het receptiepersoneel gebeld om sorry te zeggen, maar al snel bleek dat de fout bij hem lag. Toen ik die dag om 16.00 uur terugkwam, werd ik begeleid naar mijn kamer, waar ik hem vroeg of mijn huisdier welkom was. Hij leek in de war. De lift bracht me naar boven, zij het moeizaam, en ik moest wachten in de gang voor mijn kamer. Na 20 minuten kwam hij eindelijk uit de krappe lift en vertelde me om hem te volgen naar de kamer helemaal aan het einde van het hotel. Bijna vijf dagen later heb ik nog steeds geen roomservice gehad. Geen schone handdoeken, en zelfs geen reserves van toiletpapier. Ik voel me opgesloten in een cel, met sigarettenbrandplekken rondom het bad, vlekken op het tv-scherm en een betaalde rekening zonder sleutel van mijn kamer.