Mijn loyaliteit aan Sheraton Laval is door mijn laatste bezoek volledig verdwenen. Tijdens dit verblijf heb ik onterechte schadeclaims ervaren, waarbij het hotel weigerde enig bewijs te tonen en mijn vragen negeerde. Ondanks mijn vastberadenheid en bewijs dat ik onschuldig was, werden mijn zorgen weggewuifd en ervoer ik vijandigheid toen ik om opheldering vroeg. Het gebrek aan samenwerking en respect van de klantenservice, vertegenwoordigd door Latecia, Kelly en Stephanie, was teleurstellend. Het voelde als een gevecht om eenvoudigweg gehoord en serieus genomen te worden. Hun onwil om openlijk te communiceren en hun aanvallende houding hebben mijn geloof in dit hotel volledig ondermijnd. Ik zal dit establishment niet aanbevelen aan anderen vanwege hun intolerante en onprofessionele gedrag. Het was duidelijk dat ze zich meer bezighouden met winst dan met klanttevredenheid. Mijn recente ervaring heeft me doen twijfelen aan de integriteit van Sheraton Laval en heeft geen positieve indruk achtergelaten voor de toekomst.

We hebben enorm genoten van ons verblijf, met uitzondering van het feit dat we 's nachts de gesprekken op de gang duidelijk konden horen. Het hotel is prachtig, het personeel is vriendelijk, het eten is voortreffelijk en de bedden zijn heerlijk comfortabel. Al met al een topervaring!

Mijn recente verblijf in het Sheraton Laval was een aangename verrassing van begin tot eind. De locatie was niet alleen handig, maar ook verrassend veelzijdig, met een luxe winkelcentrum naast de deur en gemakkelijke toegang tot de belangrijkste snelwegen voor wie van wat sightseeing of wat shoppen houdt. Wat betreft de kamer, deze was vlekkeloos en gezellig, met een bed dat garant stond voor een goede nachtrust. De matras en kussens waren perfect, waardoor ik elke ochtend uitgerust wakker werd. De douche, hoewel eenvoudig van opzet, voldeed prima met zijn goede waterdruk en temperatuurregeling. Het hoogtepunt van mijn verblijf was zonder twijfel het ontbijt. Ondanks dat het geen buffet was, was de kwaliteit van het eten voortreffelijk. Het menu bood een uitgebreide selectie, met elk gerecht vers en smakelijk bereid. Het was de ideale manier om de dag te beginnen, en de service was attent en gastvrij. Al met al biedt het Sheraton Laval een comfortabele en aangename ervaring, vooral voor wie graag dicht bij winkels en belangrijke wegen verblijft. Het is weliswaar geen luxe, maar wel een betrouwbare optie die uitstekend past bij een kort verblijf of zakenreis. Ik zou zeker overwegen om hier in de toekomst weer te verblijven.

Onlangs hebben ze de openbare ruimtes van het hotel opgeknapt, maar de kamers zelf zijn nogal versleten en onhygiënisch. Vroeger bezochten we dit hotel regelmatig en hadden we altijd een positieve ervaring, maar nu is het niet meer wat het ooit was. Tenzij je de ultieme winkelliefhebber bent en letterlijk vanuit je bed naar het winkelcentrum wilt rollen, zou ik dit hotel niet aanbevelen.

Onlangs brachten we een weekend door in het Sheraton Hotel Laval met onze familie en het was een fantastische ervaring. Het hotel heeft een handige ligging vlakbij de snelweg en op loopafstand van een groot winkelcentrum. De accommodatie was brandschoon en onze kamers waren zowel netjes als comfortabel. De service was uitstekend, het personeel was vriendelijk en snel om ons te assisteren bij al onze behoeften. Genoten hebben we van het goed onderhouden zwembad, de sauna en het bubbelbad. Hoewel de toiletruimtes niet overdreven luxueus waren, waren ze wel brandschoon en functioneel, wat uiteindelijk het belangrijkste is. Al met al hebben we een fijn verblijf gehad en we zouden zeker terugkomen als de gelegenheid zich voordoet.