Hoewel de locatie van het hotel gunstig is, valt de sfeer in de omgeving nogal tegen. Bij binnenkomst word je begroet door opvallende kleuren en onaantrekkelijke decoraties, waardoor je bijna direct weer om wilt keren. De ontvangst van de receptionisten draagt ook niet bij aan het gevoel van welkom zijn, ze lijken afstandelijk en onprofessioneel. De kamer zelf was redelijk, maar voelde gedateerd aan met een teleurstellend uitzicht. De foto's op de website van het hotel geven een misleidend beeld, waardoor het lijkt alsof het een aantrekkelijke verblijfplaats is, terwijl de realiteit anders is. Mijn ervaring was niet positief en ik zou dit hotel niet aanbevelen.

Het personeel vertoonde een gebrek aan aandacht en professionele service, met ongepaste persoonlijke gesprekken in het bijzijn van gasten. Gelukkig waren de middagreceptionisten die ons incheckten wel vriendelijk en gefocust. Het diner in het restaurant was een ramp. Na lang wachten moesten we zelf om het menu vragen en werden onze bestellingen herhaaldelijk geannuleerd. We werden zelfs aangespoord om te informeren waarom bepaalde gerechten niet beschikbaar waren, wat ons uiteindelijk deed besluiten elders te gaan eten. Het serveren van slechts de maat van de sterke drank die we bestelden, in plaats van het volledige drankje, was teleurstellend en dit stond ook niet duidelijk vermeld in het menu. Bij het ontbijt werden we niet eens begroet. Hoewel er een grote verscheidenheid aan gerechten was, ontbrak het aan kwaliteit. Het feit dat een medewerker met de hand van het ontbijt snoepte in de keuken, getuigde van een gebrek aan discipline en toewijding. Het is verbazingwekkend dat een viersterrenhotel geen goed opgeleid personeel heeft op het gebied van gastvrijheid. Wij zullen hier zeker niet meer terugkeren.

De locatie van het hotel is fantastisch - midden in het centrum maar toch heerlijk rustig. Het ontbijtbuffet biedt een grote variatie aan lekkernijen. Het zwembad heeft misschien wat tekenen van ouderdom, maar is heerlijk ontspannend en de temperatuur is aangenaam warm. Bij aankomst rond 11.30 uur hoefden we slechts kort te wachten voordat we onze kamer konden betrekken. Het kingsize bed was een aangename verrassing en er waren diverse kussens om uit te kiezen - heerlijk!

Deze verblijfplaats heeft een toplocatie dicht bij de historische binnenstad en de haven, met een korte taxirit naar de levendige Rambla. Het personeel was ontzettend attent, vriendelijk en stond altijd voor je klaar. Het ontbijt werd dagelijks geserveerd en bood een ruime keuze aan lekkere opties. De kamers waren eenvoudig maar netjes en de bedden lagen heerlijk comfortabel. De fitnessruimte was basic, met slechts een loopband en geen gewichten, maar het zwembad was zalig. Of je nu alleen reist of met je gezin, ik zou deze accommodatie zeker aanraden.

Geweldig!