Samen met mijn moeder verbleef ik voor één nacht in Hotel Chadstone en we waren allebei helemaal weg van onze ervaring daar. De kamer was niet alleen brandschoon, maar ook prachtig ingericht. De locatie bleek uiterst handig te zijn, aangezien we gemakkelijk konden winkelen in Chadstone, even konden ontspannen op onze kamer en vervolgens weer terug konden keren naar de winkels. Het personeel was zeer professioneel, beleefd en attent op al onze wensen. Wat vooral opviel was de vriendelijke begroeting door de conciërge bij aankomst, met name Allan en een andere langere, beleefde jongeman wiens naam me ontschoten is. Ze waren ontzettend gastvrij en behulpzaam, hielden de deur voor ons open bij aankomst en Allan deed dit zelfs toen we weer vertrokken. Deze kleine details maakten ons verblijf echt bijzonder. We zouden graag weer terugkomen, aangezien het een zeer memorabele ervaring voor ons was. Het zwembad en de spa boden de perfecte gelegenheid om te ontspannen na een lange dag winkelen. Het personeel is absoluut een meerwaarde voor het hotel.

De ervaring overtrof al mijn verwachtingen. Het voelde alsof ik verbleef in een exclusief vijfsterrenhotel, van topklasse. De kamers waren luxueus en perfect onderhouden, met een schoonmaak- en receptiedienst die uitblonk in snelheid en behulpzaamheid, met oog voor detail bij transport, kosten en planning. De locatie was werkelijk fantastisch en zorgde voor een buitengewone ervaring.

Vlak voor de feestdagen verbleven mijn dochter en ik in dit hotel en we hebben een fantastische tijd gehad. Mijn dochter heeft enorm genoten van het uitgebreide ontbijtbuffet, het versieren van peperkoekkoekjes, de sfeervolle kerstliedjes en alle prachtige kerstversieringen in het hotel. Ze baalde ervan dat we geen zwemkleding hadden meegenomen voor het zwembad. Gelukkig was de ligging dichtbij de Chadstone-winkels, waar we konden genieten van een korte wandeling naar de arcade, een pizzarestaurant, winkels en zelfs minigolf. Dit verblijf heeft zeker een nieuwe traditie ingeluid die mijn dochter volgend jaar graag wil voortzetten.

Ik heb zo genoten van de tijd met mijn gezin. Terwijl mijn moeder relaxte in de kamer of ging shoppen, vermaakten de kinderen zich met het maken van peperkoekmannen. En als vader kon ik gewoon ontspannen en genieten van het moment. Een echte aanrader voor fanatieke winkelaars en gezinnen met jonge kinderen. Het eten was van ongelooflijke kwaliteit, zelfs beter dan bij het Crown Casino. Een speciale shout-out naar Allan, die aan al onze wensen voldeed en ons verblijf supercomfortabel en zorgeloos maakte.

Mijn recente verblijf in jouw hotel was teleurstellend. Ondanks een ruime kamer met twee aparte bedden, wilde ik graag een kleiner exemplaar. Het hotel bevond zich vlakbij een groot winkelcentrum, maar er was verder weinig te beleven. Toen ik 's avonds wilde dineren, werd ik om 20.40 uur tegengehouden door het personeel en kreeg ik enkel een dessertmenu aangeboden omdat het te laat zou zijn. Dit vond ik erg onhandig, aangezien ik slechts één nacht verbleef en gewend ben aan een andere tijdzone. Het aanbod van roomservice sprak me niet aan, dus besloot ik elders te eten, uiteindelijk bij Subway. Het ontbreken van zelfs een fles water in mijn kamer, tenzij ik hier $7 voor betaalde, was teleurstellend, zeker gezien mijn Platinum lidmaatschap. Zelfs een gratis welkomstdrankje was niet beschikbaar.