Helaas was het verblijf heel teleurstellend. Het was erg lawaaierig en de ramen waren vrij eenvoudig, vooral gezien de nabijheid van de hoofdweg. Dit voldoet niet aan de standaard die je zou verwachten bij een 4-sterren accommodatie met kamerprijzen boven de 100 euro. Mijn kamer bevond zich ook naast het gebied waar leveringen werden bezorgd. Gelukkig kon ik de gordijnen sluiten... Het diner was niet bijzonder. De zogenaamd "zelfgemaakte" Maultaschen leken eerder te zijn opgewarmd en misten smaak. Het ontbijt daarentegen was prima. De voorzieningen waren in orde, maar de televisiesoftware liet te wensen over. De hygiëne van de kamer was redelijk tot goed en het personeel was vriendelijk.

Het personeel was ontzettend vriendelijk en behulpzaam. Mijn kamer leek recentelijk gerenoveerd en was heel netjes en ruim. Helaas zorgde het lawaai van de straat ervoor dat ik niet echt goed kon slapen, zelfs met de ramen dicht. Bij het inchecken informeerde ik specifiek naar een rustige kamer, wat me werd bevestigd. Het ontbijtbuffet was uitgebreid en heerlijk.

De hygiëne in de badkamer liet te wensen over, met verstopte oogdruppelflacons en verwaarloosde muren en vloeren. Zelfs de glazen leken onmogelijk schoon te maken. Klachten over de nieuwe schoonmaakploeg werden bemoeilijkt door een taalbarrière bij de receptie. Voor de prijs die je betaalt, mag je toch wel meer verwachten! Helaas zat een kamerwissel er niet in vanwege volgeboekte kamers. Tijdens het ontbijt moest je het personeel erop attenderen dat borden, eieren en spek bijgevuld moesten worden.

Dit hotel verdient absoluut een aanbeveling! Het personeel is ontzettend gastvrij en attent, waardoor je je direct welkom voelt. De kamers worden grondig schoongehouden en het ontbijtbuffet biedt een brede selectie van lekkernijen. De service is efficiënt en het hotel heeft een gunstige locatie, vlakbij een metrostation. Bovendien is het handig dat er een ondergrondse parkeergarage beschikbaar is voor gasten die met de auto komen.

Samen met een groep van 6 personen hebben we ingecheckt in dit hotel. De kamers op de eerste verdieping waren helemaal in orde en straalden een frisse sfeer uit. Helaas was het een ander verhaal op de tweede verdieping, waar de kamers wat te wensen overlieten. Door hun ligging dicht bij de weg was het behoorlijk lawaaierig en ook de verwarming liet te wensen over, waardoor je hetzij te warm, hetzij te koud had. Het ontbijt was op zich prima, maar werd elke dag hetzelfde geserveerd, wat al snel eentonig werd. Al met al een redelijk gemiddeld hotel. De 4-sterrenstatus leek iets te hoog gegrepen gezien de ervaringen die we hebben gehad.