Geen verkoeling te vinden in de kamer, constant een benauwde hitte. Het bed was een teleurstelling met een oncomfortabel opklapmatras waarbij je bijna de veren door de stof voelde prikken.

De dienstverlening was ondermaats en de kamer was allesbehalve schoon. Er werd gebruikte spullen aangetroffen in de prullenbak en zelfs bloedvlekken op de dekens. Het matras was versleten en het duurde tot diep in de nacht voordat er een oplossing werd geboden. De receptionist leek meer geïnteresseerd in zijn telefoon en schoof het probleem naar ons door. Ondanks beloftes om een manager te contacteren, bleef dit uit. Uiteindelijk moesten we zelf naar de lobby om te vragen hoe mijn kind kon slapen. De kamer was ondraaglijk heet en er was geen mogelijkheid tot verkoeling. Gelukkig bood een vriendelijke medewerkster de volgende ochtend wat snoep en water ter compensatie aan, wat een lief gebaar was.

De kwaliteit van de kamers is zwaar teleurstellend. Ik heb in hotels over de hele wereld verbleven voor dezelfde prijs en ze waren altijd beter. Het ontbreekt aan airconditioning, de bedden zijn doorgezakt en de kussens lijken op platte hoezen. De kamers zijn vies, met name vol spinnen en spinnenwebben. Als de kamer geprijsd was rond de 20/30€, dan had ik misschien nog enig begrip gehad.

De accommodatie is dringend toe aan een grondige opknapbeurt, zo verouderd is het. De gang naar de kamer is lang en ruikt onaangenaam. Eenmaal binnen is de kamer klein, donker en muf. De deurpas weigert regelmatig dienst, waardoor ik al snel meerdere pasjes bij me draag om binnen te komen. De badkamer met een douche in het bad is enkel geschikt voor kleine mensen, maar zelfs zij zouden zien dat het niet al te schoon is. De handdoeken zijn versleten. Kortom, een teleurstellende ervaring.

In de kamer was het bloedheet, maar hoe we ook probeerden, de temperatuur wilde maar niet zakken. Meestal zijn onze ervaringen in Mercure hotels positief, dus we wilden niet veel tijd verspillen aan het veranderen van kamers. We dachten dat het openen van een raam de hitte wel zou verlichten, maar helaas was dat niet het geval.