Mijn verblijf was fantastisch! Het in- en uitchecken ging erg vlot en de receptioniste was buitengewoon vriendelijk. Als intercontinentale ambassadeur genoot ik van al mijn voordelen. De kamers, hoewel wat gedateerd, waren goed onderhouden en heerlijk stil. De locatie was perfect gelegen en het valetpersoneel was zowel efficiënt als gastvrij. Kortom, een geweldige ervaring!

Al jarenlang geniet ik van een geweldig verblijf in het Intercontinental in Montreal. De kamers zijn altijd brandschoon en bieden ultiem comfort. De service is top en ik heb nog nooit iets te klagen gehad. Tijdens mijn laatste bezoek op 30 maart had ik voor het eerst in meer dan tien verblijven een vraag over mijn factuur. Helaas vond ik de benadering van de medewerker bij het beantwoorden hiervan minder prettig. Dit kleine incident heeft echter geen invloed op mijn algehele positieve ervaring. Het is naar mijn mening niet representatief voor de normale gang van zaken in dit hotel. HARTSTIKKE BEDANKT.

Dit hotel maakte indruk op ons en het personeel was uitstekend, maar onze 5-daagse ervaring werd overschaduwd door een vervelend incident met de parkeerservice. Onze auto werd helaas leeggeroofd terwijl we geparkeerd stonden in de ondergrondse parking van het Intercontinental Hotel. Het leek erop dat de deuren niet op slot waren, wat leidde tot dit ongelukkige voorval. Ondanks enkele sympathieke gesprekken met directeur Justine, duurde het lang voordat er duidelijkheid kwam. Uiteindelijk bleek dat de beveiligingsvideo geen volledig antwoord kon geven over wat er precies was gebeurd met onze auto. Hoewel het hotel zijn best deed om ons tegemoet te komen door geen parkeerkosten en één diner te vergoeden, bleef het gevoel van schending hangen. Deze ervaring werpt een schaduw over het prachtige hotel en de geweldige locatie. Het benadrukt ook het belang om voorzichtig te zijn, zelfs bij duurdere hotels, en geen waardevolle spullen achter te laten in je auto bij gebruik van een parkeerservice.

Ik kan echt niet kiezen waar ik het meest van genoten heb tijdens mijn verblijf. De kamer was ruim en adembenemend met een geweldig uitzicht. De locatie is ideaal - alles is op loopafstand en zelfs de ondergrondse toegang is vlakbij. Alles wat Montreal te bieden heeft, omringde ons. Het personeel was uiterst vriendelijk en gastvrij. Speciale waardering voor Louis, de conciërge, die ons aangenaam verraste met een traktatie en een lief berichtje op de verjaardag van mijn man. Het was zo attent en maakte ons verblijf extra speciaal!

De klantenservice is uitstekend, het personeel is buitengewoon gastvrij en de kamers zijn brandschoon. Het enige minpuntje is dat sommige kamers wat weinig verlichting hebben en overdag wat benauwd kunnen aanvoelen omdat de ramen niet open kunnen. Gelukkig hadden mijn collega's wel genoeg natuurlijk licht in hun kamer, dus dat was het enige puntje waar ik over struikelde.