De incheckprocedure en de kamer voldoen aan de standaard van een hotel van deze klasse, maar bieden niet veel extra's. Helaas was het zondagochtendontbijt een teleurstelling. Het ontbijten aan lage tafels met bijpassende stoelen was niet prettig. Het buffet moest voortdurend bijgevuld worden en er ontbrak telkens iets, waardoor het ontbijten een gefaseerd proces werd. Het personeel deed hun best, maar leek niet goed op elkaar ingespeeld te zijn, ondanks de hoge prijs die voor het verblijf betaald was. De kwaliteit van de warme gerechten liet te wensen over. Het is frustrerend dat ondanks het beloven van een feedbackmail na het uitchecken, er nog steeds geen enkele reactie ontvangen is. Op deze manier lijkt het alsof alleen positieve beoordelingen op hun website geplaatst worden.

Dit hotel overtreft alle verwachtingen met zijn onberispelijke service. Gelegen op een perfecte locatie in het hart van de stad, inclusief een privéparkeerplaats. Binnen no-time ben je vanaf de snelweg in je comfortabele kamer.

Tijdens onze tussenstop op weg naar de Provence verbleven we in dit hotel. De kamers waren niet erg indrukwekkend en hadden een nogal gedateerde uitstraling. Hierdoor leek de prijs-kwaliteitverhouding wat uit balans. Gelukkig zijn ze bezig met het renoveren van de kamers. We hebben in het restaurant van het hotel gegeten en de gerechten waren allemaal heerlijk en goed geproportioneerd. We hebben echt genoten van ons diner. Gelukkig konden we onze hond gemakkelijk uitlaten in het parkje tegenover het hotel, wat super handig was! Als ik het hotel zou moeten beoordelen, zou ik het 3 sterren geven, maar voor het restaurant verdienen ze zeker 4 sterren.

Een verblijf bij Mercure in Metz bleek een schot in de roos te zijn. Het personeel was ontzettend vriendelijk en behulpzaam, met een receptioniste die ook nog eens de bar bemande met dezelfde aanstekelijke energie. Alles werd met een glimlach gedaan en niets leek teveel moeite. De bedden waren comfortabel, de douche top en de airconditioning op de kamer was een zegen. Onze auto kon tegen een kleine vergoeding veilig worden geparkeerd op privéterrein, waardoor we zorgeloos konden genieten van het mooie Metz. Wat een charmante stad!

In een prachtige stad als Metz is de locatie van dit hotel echt een pareltje. De charme van de stad verraste ons positief. Het hotel is makkelijk te bereiken en er is genoeg parkeergelegenheid in de buurt. Binnen no time wandel je het bruisende centrum in. De kamers zijn gezellig, zij het wat aan de compacte kant, inclusief de knusse badkamer. De regendouche is een heerlijke toevoeging.