Dit hotel is een echte aanrader met knusse kamers die helaas wat aan de warme kant waren. Gelukkig compenseerden de heerlijke bedden, prettige douche en het voortreffelijke ontbijt dat ruimschoots. Wij verbleven op de zevende verdieping en hebben geen last gehad van lawaai van de club, maar wel van geluiden van buitenaf die zelfs met gesloten ramen goed te horen waren. Voor een goede nachtrust zijn oordopjes hier geen overbodige luxe. De kamer op onze verdieping leek recent gerenoveerd te zijn in vergelijking met foto's van andere kamers die ik had gezien, wat wij erg op prijs stelden. Helaas waren de kamers nogal gehorig voor geluid van buiten en hadden ze de neiging om te warm te worden, wat mijn enige kritiekpunten zijn.

Dit hotel verdient naar onze mening eerder 3 sterren dan 4. De kamers zijn aan de kleine kant en er is een irritant probleem met de douche, waardoor water onder het toilet lekt. Bovendien zijn de nachtlampjes verkeerd geplaatst, waardoor je 's nachts het grote licht moet aandoen voordat ze werken. Echter, het hotel compenseert dit met een heerlijk en uitgebreid ontbijt en uitermate vriendelijk en behulpzaam personeel. De locatie in het centrum van Tromsø is ideaal, met winkels, restaurants en diverse musea om de hoek.

De kamer was prachtig ruim en stijlvol, maar helaas was het er behoorlijk warm. Gelukkig was de douche fantastisch. Helaas waren de lakens niet helemaal fris en was er een opvallende vlek die niet werd vervangen, wat erg jammer was. Het ontbijt was grandioos en overvloedig. Wel was het slim om de ramen gesloten te houden vanwege het lawaai van de straat en de nabijgelegen club, zelfs op de zevende verdieping.

Het hotel heeft een zeer gunstige ligging in het hart van Tromsø, wat betekent dat bijna alles op loopafstand bereikbaar is. Een van de hoogtepunten van het verblijf was het uitgebreide en smakelijke ontbijtbuffet dat werd aangeboden. Hoewel de kamers niet erg ruim waren en de badkamer aan de kleine kant, waren er enkele minpuntjes. Zo lekte er wat water onder de deuren van de douche vanwege het klemsysteem, en de bedlampjes werkten niet naar behoren in kamer 603 vanwege verkeerde bedrading. De warmte in de kamers was ook een aandachtspunt, maar door de verwarming uit te zetten en het raam te openen was het uiteindelijk wel uit te houden. De prijzen in het hoogseizoen waren aanzienlijk hoger dan in bijvoorbeeld april, wat voor sommigen een nadeel kan zijn. Echter, de medewerkers bij de receptie waren zeer vriendelijk en behulpzaam, en gaven zelfs handige tips over het gebruik van het openbaar vervoer naar bezienswaardigheden. Als compensatie voor de ongemakken kregen we bovendien een tegoed van 400 kronen om te besteden in het benedenwinkeltje. Al met al was het een aangenaam verblijf ondanks enkele kleine tekortkomingen.

Het ontbijtbuffet was echt een feestje! De bedden sliepen heerlijk en de locatie van het hotel was top. Helaas liet de kamertemperatuur te wensen over en was de badkamer behoorlijk verouderd. Daarnaast was een van de liften de hele week kapot en waren de kamers nogal basic en krap. Het inchecken verliep stroef, met een verplichte borg die niet van tevoren was gecommuniceerd en onbeschoft gedrag van het personeel. Ook werd onze kamer een uur te laat schoongemaakt vanwege een miscommunicatie. Toen we vroegen om een ontbijtpakket op de dag van vertrek, kregen we een geïrriteerde reactie en werden we doorverwezen naar de lokale tour operator. Wij gaan de volgende keer zeker voor een ander hotel kiezen.