Ik verbleef afgelopen weekend in dit hotel. Het was een verrassing voor mijn vrouw, met James Blunt-tickets in de pocket en onze kinderen die de accommodatie cadeau hadden gedaan. De kamer was prima, hoewel er een vreemde geur hing die we hebben proberen te maskeren met luchtverfrisser. Helaas liet de airconditioning te wensen over en ondanks meerdere keren onderhoud te hebben gebeld, kregen we het niet voor elkaar om de kamer goed koel te krijgen. Het ontbijt was ook wat teleurstellend gezien de prijs die we ervoor betaalden. Normaal gesproken zijn we erg tevreden over ons verblijf in het Stamford Sydney Airport hotel, zowel wij als onze dochter, en daarom kozen we ook voor deze locatie.

De ligging van dit hotel is fantastisch en het team is erg gastvrij. Echter, dit verblijf was zonder twijfel een van de meest eigenaardige ervaringen die ik ooit heb gehad. Er is nauwelijks daglicht aanwezig, het interieur doet denken aan een retrostijl uit de late jaren '90 en het elektrische systeem in de kamers lijkt op een ingewikkelde puzzel waarbij je constant aan het puzzelen bent welke schakelaar welk licht aan- of uitzet.

Tijdens ons verblijf in Stamford Plaza Melbourne hebben we echt genoten van de ervaring. We hadden vijf kamers geboekt en waren aangenaam verrast dat ze ons allemaal op dezelfde verdieping konden plaatsen, wat het gevoel van samenzijn versterkte. De locatie van het hotel is werkelijk perfect, met alles op loopafstand. Onze verblijven waren comfortabel en gastvrij, en het was elke dag fijn om terug te keren naar een smetteloos schone kamer dankzij het attente huishoudpersoneel. Het ontbijt was heerlijk en bood een ruime variëteit aan opties om de dag goed te beginnen. Fabian, onze vriendelijke conciërge, was altijd bereid om ons te helpen met aanbevelingen en tips om de stad te verkennen. Het gehele personeel was uitzonderlijk vriendelijk en droeg bij aan een onvergetelijk verblijf.

Ons verblijf hier was echt top! Het jonge personeelslid genaamd 'PK' bij de receptie was ontzettend vriendelijk en behulpzaam. Gedurende onze 3 nachten verblijf begroette ze ons altijd met een grote glimlach en kende ze zelfs onze namen. PK is absoluut een aanwinst voor dit hotel, ze maken echt geluk met haar! Ook het personeel in de ontbijtruimte was erg gastvrij en behulpzaam. Onze kamer, een appartement met één slaapkamer en een kitchenette, was heerlijk schoon en comfortabel. De locatie van het hotel is perfect, dicht bij restaurants en het openbaar vervoer, maar toch rustig 's nachts. Als we ooit weer in de buurt zijn, zouden we hier zeker weer verblijven.

Mijn recente verblijf in dit hotel was een grote teleurstelling. We hadden gepland om de 12e verjaardag van mijn dochter te vieren, maar het begon al slecht bij het inchecken. Er werd ons een extra vaste vergoeding gevraagd die dubbel zo hoog was als wat was afgesproken. Dit extra bedrag werd direct van onze zakgeld afgeschreven en kon niet direct worden terugbetaald, wat voor ongemak zorgde. Vervolgens hadden we problemen met onze kamersleutels en moesten we meermaals naar de receptie terugkeren. Onze bagage werd niet naar de kamer gebracht en moesten we zelf bellen om het te regelen. Bij het uitchecken werden we ook verrast met extra kosten voor de minibar, wat opnieuw een onaangename verrassing was. Al met al was dit alles behalve een geslaagde ervaring voor ons.