De kamer is redelijk, de badkamer en toilet zijn schoon, maar verder kan er wel wat beter worden schoongemaakt. De locatie is gunstig, op loopafstand. Het restaurant is niet echt om over naar huis te schrijven. De cordon bleu lag in een plas water op het bord, smaakte flauw en werd geserveerd met een paar diepvriesdoperwten en wortels. De risotto was van slechte kwaliteit met diepvriesboontjes erdoorheen, maar de vis smaakte redelijk. Het personeel was wat afstandelijk en arrogant. Gelukkig was het bed comfortabel en het ontbijt was prima, maar het diner is geen aanrader.

Een modern en trendy hotel met een opknapbeurt, lijkt alsof het op een race-etappe is geweest. Helaas kan de airconditioning niet ingesteld worden en zijn er problemen met de lades van de meubelstukken. De ontbijtservice doet zijn best om een viersterrenervaring te bieden, maar voor een prijs van twintig euro zou je meer mogen verwachten. Het hotel bevindt zich op vijftien minuten buiten de stad, in een industriegebied, zonder kluisjes op de kamer. Er is slechts één stopcontact aan één kant van het bed. Al met al, het lijkt lang niet op een viersterrenhotel.

Het was lang geleden dat we verbleven in een Mercure hotel en deze ervaring was verfrissend anders dan de eerdere ervaringen. Bij aankomst was de receptie eenvoudig, maar het zou handig zijn als de aanwijzingen voor gasten iets duidelijker waren. De lobby, relaxruimtes en bar waren stijlvol ingericht en nodigden uit tot ontspanning. De unieke kunstenaarskamer was gewoonweg geweldig! De creatieve inrichting en het meubilair brachten ons terug in de tijd op een zeer inspirerende manier.

Het personeel was erg vriendelijk en het restaurant was heerlijk. De bedden waren comfortabel, maar de badkamer was verouderd en vertoonde schimmelvlekken. Er was zelfs een rare vlek in het toilet die waarschijnlijk door het leidingwater kwam. De airconditioning werkte helemaal niet en kon niet door gasten worden geregeld. Ondanks de inspanningen van het vriendelijke personeel om het te verbeteren, bleef de kamer warm. Dit hotel verdient zeker geen 4-sterrenbeoordeling. Gelukkig konden het personeel en het restaurant de ervaring nog enigszins goedmaken.

De kamer was standaard, zoals je zou verwachten van een Novotel of Mercure hotel. Helaas was ik niet tevreden over de service en het ontbijt. Bij aankomst was er geen enkel woord van begroeting, zelfs mensen die rondkeken werden genegeerd. Het ontbijtbuffet werd niet meer bijgevuld, het leek alsof het personeel geen haast had. En tot overmaat van ramp was de koffie niet versgemalen, iets wat ik wel gewend ben en waar ik van houd. Uiteindelijk ben ik onderweg gestopt voor een fatsoenlijke kop koffie. Erg jammer, zeker gezien mijn eerdere positieve ervaring in het Novotel in Limoges waar alles perfect was geregeld.