Tijdens de pandemieperiode liet de bezorgservice te wensen over en lieten ze echt een steek vallen wat betreft de kwaliteit van het avondmaal. Het eten was gewoon niet om over naar huis te schrijven.

Tijdens het vieren van de verjaardag van mijn oma, merkten we helaas dat het personeel niet erg attent was en niet snel genoeg was bij het serveren van het ontbijt. Het was zelfs nodig om onze eigen tafel af te ruimen omdat de bediening te langzaam was. Ondanks dat het ontbijt lekker was, was de indeling een beetje rommelig voor een hotel van Mercure. Het diner later op de dag was ook teleurstellend en voldeed niet aan onze verwachtingen.

Fantastisch verblijf! Ik ben ontzettend blij met mijn ervaring hier. De ligging van het hotel is perfect om Lyon te verkennen, en de verbinding met de luchthaven via de Rhone Express is superhandig. Het hotel is echt geluidsarm, en mijn kamer was prachtig. Het personeel was ook enorm vriendelijk. Topervaring!

Een verblijf waardoor je er toch even over nadenkt waarom je eigenlijk een hotel hebt geboekt, en een 3/5 voor de nachtrust. Vreemde geluiden uit andere kamers die je waarnam, wat de ervaring iets minder aangenaam maakte. Maar voor al het andere verdient dit hotel zeker een 10. Prachtig ingerichte kamers, die misschien niet helemaal passen bij de stijl van Mercure, maar eigenlijk nog beter zijn. Het ontbijt was prima, hoewel ik wel wat miste - geen spiegeleieren. Het personeel was uitzonderlijk vriendelijk en behulpzaam. De locatie, pal naast het treinstation, is ook ideaal. En wat betreft de reactie van de eigenaar: ja, ik ben wel degelijk de eerste nacht beneden geweest om te zien wat er aan de hand was.

Het ontvangst was hartelijk en de bedden waren heerlijk comfortabel. Helaas liet de ventilatie en airconditioning in de kamer te wensen over. Ondanks een buitentemperatuur van 35°C, bleef het binnen een beetje benauwd aanvoelen.