George, de barman op de zesde verdieping, is absoluut fantastisch! Hij heeft ons uitstekend verzorgd en heeft echt een extra inspanning geleverd om ons verblijf onvergetelijk te maken. Zijn service was ongeëvenaard en we kiezen ervoor om speciaal voor hem terug te keren naar deze loungebar. We voelen ons als koningen en koninginnen door de zorg en aandacht die hij aan ons besteedde. Hartelijk dank, George, voor je voortreffelijke professionaliteit en warme gastvrijheid. We kijken ernaar uit om binnenkort weer bij je langs te komen! Laura & Patrick

Wat een fantastische ervaring tijdens mijn korte verblijf in het W Toronto! Ondanks dat ik pas om 02.00 uur 's ochtends op zondag aankwam, voelde ik me meteen verwelkomd door de hartelijke energie. Een speciale shout-out naar Richard voor de vlotte check-in en naar Carolyn (ik hoop dat ik haar naam goed schrijf) voor de vriendelijke check-out. Deze twee waren echt top! Ik kan dit hotel absoluut aanbevelen, evenals de geweldige Skylight Bar.

Geweldig verblijf gehad! De kamer was absoluut prachtig en zeer rustgevend. We kregen zelfs een upgrade naar een studiosuite, wat ons aangenaam verraste. Het personeel was uitzonderlijk vriendelijk en behulpzaam. Het ontbijt was overheerlijk en de sportschool was van hoge kwaliteit. Ik bezocht de accommodatie tijdens een rustige periode van het jaar, en op zulke momenten is het echt een aanrader voor zowel zakenreizigers als ontspanningzoekers. Het design van de locatie straalt absoluut rust uit.

Bij ons vorige verblijf in de W bij de opening waren we dolenthousiast. Alles was geweldig: de service, de locatie, de kamers, enzovoort. Deze keer was het echter een totaal andere ervaring. Om te beginnen hebben ze het café op de begane grond permanent gesloten, waardoor we nu beperkt zijn tot het Skylight Restaurant, dat op zich prima was, maar het menu leek wat karig. Het gemis van lattes bij roomservice was ook een flinke domper. Daarnaast was het liftensysteem van de begane grond naar de eerste verdieping heel frustrerend. Als zwangere vrouw die alleen reisde met mijn dochter, stond ik altijd voor een dichte lift zonder personeel om te helpen. Was er nou echt niemand beschikbaar om te assisteren bij het oproepen van de lift? Het was vervelend om te zien dat zelfs de jongen die 's ochtends met moeite de deuren opende voor mijn kinderwagen geen hulp kreeg. Het gebrek aan aandacht voor detail was alom aanwezig. Tot slot waren de dunne muren een groot probleem wat betreft geluid (en geur). Bij aankomst rook mijn badkamer verschrikkelijk en later op de avond moest ik luisteren naar een ruzie tussen gasten, gevolgd door een vals brandalarm om 22.00 uur. Dit was zeer storend en zorgde voor een slechte start van onze vroege ochtendvlucht de volgende dag. Ik ben een groot fan van W Hotels en verblijf er altijd wanneer mogelijk, maar deze keer was ik zwaar teleurgesteld. Hopelijk verloopt ons volgende bezoek beter.

W Toronto is werkelijk een pareltje! Vanaf het moment dat je binnenstapt, word je omarmd door een chique, hedendaagse en bruisende sfeer die perfect past bij de dynamiek van de stad. Het design is modern en strak, met doordachte details die de ruimte een gevoel van luxe en gastvrijheid geven. De kamers zijn smaakvol ingericht, met comfortabele bedden, hoogwaardige voorzieningen en adembenemend uitzicht. De service is van topkwaliteit: het personeel is ontzettend vriendelijk, professioneel en altijd bereid om net dat beetje extra te doen om je verblijf onvergetelijk te maken. Een absoluut hoogtepunt is de rooftop bar en restaurant, met een fantastische ambiance, heerlijke cocktails en voortreffelijk eten, allemaal met een prachtig uitzicht over Toronto. De locatie is bovendien perfect, waardoor je gemakkelijk de beste bezienswaardigheden van de stad kunt ontdekken. Al met al biedt W Toronto zowel stijl als substantie, waardoor het een ideale keuze is voor een luxe verblijf in het bruisende hart van de stad. Een echte aanrader!