Ik kan met alle eerlijkheid niet eens één ster toekennen aan mijn ervaring in dit hotel! De service was ondermaats, vooral van de vrouw met de bril, die ik niet zeker wist of ze een ober of manager was. Haar arrogantie was onbegrijpelijk! Ik had een kamer geboekt met een minibar voor een verblijf van zes dagen, maar ontving geen korting voor mijn lange verblijf of voor het kiezen van een milieuvriendelijk hotel. Ik verwachtte dat de diensten en kamerfaciliteiten gedurende deze periode consistent zouden zijn, maar helaas was ik teleurgesteld. Voor mijn vertrek had ik mijn kaart voor buitenlands gebruik geactiveerd en was bezorgd dat mijn reservering niet zou doorgaan omdat ik geen bevestiging ontving. Mijn vragen bleven onbeantwoord. Gedurende mijn zesdaagse verblijf werd de minibar niet één keer bijgevuld, zelfs niet met water, ondanks ons verzoek aan de vrouwelijke manager. Haar reactie gaf ons het gevoel dat we als "mindere" gasten werden behandeld. Slechts één nacht van de zes was er minibarvoorziening, zonder enige korting. Ik had geen gebrek aan water en kies niet voor een viersterrenhotel als ik niet genoeg geld heb! Toen we vroegen om de kamer schoon te maken na zes nachten, werden alleen de vuilnisbakken geleegd en de handdoeken niet vervangen. De reactie van de vrouwelijke manager was bot en onbehulpzaam. Het vierhanddoekenincident was ronduit onbeschoft! We wilden andere medewerkers om hulp vragen, maar hun beperkte Engelse vaardigheden maakten dat moeilijk, waardoor we telkens terugvielen op de vrouwelijke manager om problemen op te lossen. Dit hotel in Avignon, aangeprezen als een viersterrenaccommodatie, bood niet eens de service die je zou verwachten in een eenvoudig tweesterrenhotel. Als je van plan bent hier te verblijven, moet je overwegen om tijdens je verblijf van kamer te wisselen als je een continue goede service wilt ervaren!

De ligging van het hotel in Avignon is handig vanwege de nabijheid van alle belangrijke bezienswaardigheden en de goede bereikbaarheid met verschillende vormen van vervoer. Helaas laat de geluidsisolatie te wensen over, aangezien geluiden vanuit andere kamers duidelijk hoorbaar zijn, wat de privacy verstoort. 's Nachts worden gangverlichting alleen geactiveerd door beweging, maar dit werkt niet altijd goed, waardoor donkere gangen ontstaan waar het lastig navigeren is. De toegankelijkheid van de kamers kan ook problematisch zijn voor mensen met beperkte mobiliteit, aangezien de liften niet alle verdiepingen bereiken en extra trappen nodig zijn. Het ontbijt was weliswaar smakelijk, maar het onbeschofte gedrag van het personeel bedierf de ervaring. Toen om bijvulling van de worsten werd gevraagd, werd dit direct geweigerd en pas na aandringen gebracht, vergezeld van onvriendelijke blikken. Al met al was de sfeer in het hotel niet gastvrij en het is daarom aan te raden om naar alternatieve accommodaties in de omgeving te zoeken.

Het bereiken van de kamers kan een uitdaging zijn, vooral met bagage, vanwege de vele trappen. Dit kan minder geschikt zijn voor oudere gasten. Daarnaast lijkt de service te worden voorgetrokken voor gasten uit Frankrijk, wat de algehele ervaring beïnvloedt. Het personeel vertoont een gebrek aan enthousiasme en is niet altijd bereid om extra inspanningen te leveren, zoals het bereiden van extra ontbijt voor de gasten. Over het algemeen zou ik dit hotel een lagere beoordeling geven, aangezien het niet aan de verwachtingen voldoet en eerder als een tweesterrenhotel zou kunnen worden beschouwd.

De verhouding tussen prijs en kwaliteit is uitstekend bij deze accommodatie. Het ontbijt was heerlijk, het bed comfortabel, de kamer rustig en de douche was prima in orde. Houd er wel rekening mee dat de meeste tv-zenders alleen in het Frans zijn.

De bedden waren comfortabel, de kamer was ruim en vredig. Het ontbijt was heerlijk en gevarieerd. Helaas was er geen parkeergelegenheid bij het hotel, maar de parkeergarage in de buurt was nogal duur. Wel was de vloer in de kamer wat oneffen en hobbelig.