Tijdens ons laatste verblijf in het hondvriendelijke hotel Westin hebben we echt genoten. De kamer was ongelooflijk ruim en brandschoon, en bood een heerlijk comfortabele plek voor zowel ons als onze trouwe viervoeter. Winston had de tijd van zijn leven en het maakte onze vakantie onvergetelijk.

Onlangs zijn mijn partner en ik gaan dineren in het restaurant van The Westin Bear Mountain Hotel voor een speciale gelegenheid. Het hotel zelf ademt grandeur en elegantie, wat voor een exclusieve ambiance zorgt. Tijdens ons diner werden we echter onaangenaam verrast door een onvoorziene gebeurtenis: een kleine bezoeker rende vlak langs onze tafel. Geschrokken hebben we direct een medewerker ingelicht om de situatie te verhelpen. Helaas ontkende de medewerker het voorval, wat ons teleurstelde. Aangezien we daar waren om een verjaardag te vieren, hebben we ervoor gekozen om het incident niet verder op te laten lopen. Desondanks heeft dit voorval helaas onze eetlust bedorven en konden we niet meer genieten van onze maaltijd. Ondanks de prachtige uitstraling van het hotel en de sfeervolle ambiance, heeft deze ervaring ons echter een negatieve indruk gegeven van de hygiëne en service van het restaurant.

Na het online boeken en bellen om te bevestigen dat we de cadeaubon bij het inchecken konden gebruiken, keken we ernaar uit om onze huwelijksnacht in het hotel door te brengen. Helaas bleek bij aankomst dat het personeel niet wist hoe ze de cadeaubon konden verwerken. Er was geen manager aanwezig en we moesten tot de volgende ochtend wachten om geholpen te worden. Helaas werden we niet gecontacteerd na ons vertrek en hebben nog steeds geen terugbetaling of compensatie ontvangen voor het ongemak. Alleen een standaard verontschuldigingsmail na het invullen van de tevredenheidsenquête. Al met al was de ervaring teleurstellend en zou ik niet aanraden om hier te verblijven. Het lijkt erop dat het niet mogelijk is om cadeaubonnen te gebruiken, dus geef ze ook niet als cadeau aan anderen.

Ik werd hartelijk ontvangen door Simon bij Bear Mountain, een geweldig hotel dat dicht bij Victoria ligt maar toch een rustige en vredige sfeer uitstraalt. Als frequente bezoeker van Marriott in de afgelopen jaren, kan ik met zekerheid zeggen dat dit verblijf mijn verwachtingen heeft overtroffen. Van de vriendelijke ontvangst bij het inchecken tot één van de meest indrukwekkende hotelkamers waar ik ooit heb geslapen. Simon, hartelijk dank! Ik zal zeker terugkomen, misschien zelfs over een paar weken.

Geweldige ontsnapping! Ik was enorm onder de indruk van de prijs-kwaliteitsverhouding in dit hotel. Het diner in het restaurant was verrukkelijk en het personeel was zeer behulpzaam. Het enige minpuntje was dat bij het inchecken een medewerker ons kamernummer hardop noemde, wat niet echt discreet was. Verder was het verblijf fantastisch!