- Prijs / kwaliteit2
Mijn bezoek aan dit viersterrenhotel was
een enorme teleurstelling. Bij aankomst
was er niemand bij de receptie om mij in
te checken, waardoor ik meer dan een uur
moest wachten voordat ik geholpen werd.
Uiteindelijk moest ik zelf op zoek gaan
naar een dienstmeisje om iemand te
vinden die mijn check-in kon verzorgen.
Deze situatie werd bemoeilijkt doordat
ik een peuter van 2 jaar bij me had,
waardoor het wachten nog stressvoller
werd. Toen ik eindelijk geholpen werd,
stonden er nog vier andere wachtende
klanten achter mij.
Dit was zonder twijfel een van de meest
frustrerende ervaringen die ik heb gehad
in een hotel van deze klasse. Het
inchecken is immers de eerste indruk die
je krijgt van een verblijf, en helaas
was deze volledig teleurstellend. Het is
jammer, aangezien ik hoge verwachtingen
had van dit viersterrenhotel, maar
uiteindelijk vertrok ik met een bittere
nasmaak.
Ik hoop ten zeerste dat er stappen
worden ondernomen om dit aspect te
verbeteren, aangezien dit mijn verblijf
van vijf dagen aanzienlijk heeft
beïnvloed.