Vorige week verbleef ik in dit hotel. Ik was aangenaam verrast door de service, de aandacht en de vriendelijkheid van iedereen, maar één specifieke gebeurtenis sprong er echt uit voor mij. Toen ik op de luchthaven aankwam om terug te keren naar Brazilië, realiseerde ik me dat ik mijn portemonnee met geld, bankpas en documenten in een plastic tas met afval in de prullenbak in de badkamer was vergeten. Ik zocht meteen hulp om contact op te nemen met het hotel en werd geholpen door medewerker Luis Acevedo. Hij ging meteen naar de kamer om te controleren en bevestigde dat de portemonnee daar was. Aangezien ik in januari weer naar Montevideo zou terugkeren, vroeg ik hem om deze voor mij te bewaren. Tot mijn verbazing was mijn portemonnee vandaag hier, in het beveiligingskantoor, verpakt met een kaartje waarop stond wie het had gevonden en wat er precies was gevonden. En alles, werkelijk alles, zat er nog in. Ik weet dat dit misschien als iets normaals zou moeten worden beschouwd, maar tegenwoordig verdient EERLIJKHEID al onze erkenning en dankbaarheid. Dus mijn felicitaties aan het hotel voor het fantastische team van medewerkers, in het bijzonder aan Luis, aan wie ik eeuwig dankbaar ben. Heel hartelijk bedankt!

De kamers zijn ruim en comfortabel! De verwarming werkt goed. De badkamer is groot en heeft een bad voor één persoon. De douche en wastafels hebben lekker warm water. Er is een fijne werkplek voor gasten die tijdens hun verblijf willen werken en de wifi is uitstekend. Onze kamer had een prachtig uitzicht op het Palacio Salvo. We verbleven op de vierde verdieping. Het ontbijt, inbegrepen in de prijs, is gevarieerd en goed voor verschillende diëten - van brood tot hardgekookte eieren, tomaten- en sla salade en vers fruit. Er is brood, roerei, spek, gebakken groenten, salami, kaas, ham, roomkaas, dulce de leche... De zwarte koffie is wat slap voor liefhebbers van sterke koffie! Het personeel spreekt Portugees. Bij de receptie is een pc beschikbaar voor gratis printen. Het hotel is prachtig, met een mooie lobby en panoramische liften. De prijzen van maaltijden in het restaurant en de wasservice van het hotel zijn allemaal in dollars en niet erg vriendelijk voor de Braziliaanse portemonnee. Er is een wasserette in de straat ernaast met veel lagere en betaalbare prijzen (UY$ 220 voor een mand). Het hotel ligt in de buurt van veel restaurants binnen een straal van 2 km. Er is een Ta-Ta supermarkt in de buurt. Wisselkantoren op 18 de Julio (de beste tarieven vind je in de huizen vlakbij het Independencia-plein!). Een bushalte bevindt zich aan de voorkant. Fietsen zijn te huur voor het Intendencia-gebouw!

Dit hotel is een fijne plek om te verblijven. Het personeel is ontzettend vriendelijk en staat altijd voor je klaar. Het ontbijt is lekker, maar het aanbod is niet heel uitgebreid. De fitnessruimte en het binnenzwembad zijn prima, hoewel niet enorm groot. De kamers zijn comfortabel, alhoewel het bad in mijn kamer niet functioneerde. De locatie is perfect voor het verkennen van het historische centrum van Montevideo.

Een goed hotel, maar er is wat werk nodig aan de accommodaties en het ontbijt laat te wensen over. Gelukkig was de medewerker Nicholás zeer behulpzaam en loste hij ons probleem met de airconditioning snel op door ons naar een andere kamer te verhuizen. Dit is wel het minste dat je mag verwachten van een viersterrenhotel. Helaas ligt de locatie van het hotel niet ideaal voor avondactiviteiten, aangezien je vaak een taxi of Uber zult moeten nemen, wat extra kosten met zich meebrengt. Als je echter meer van historische bezienswaardigheden houdt en voornamelijk overdag actief bent, kan dit hotel een goede keuze zijn. Toch zouden ze echt moeten investeren in een renovatie en het verbeteren van het ontbijt.

Het hotel imponeert met zijn elegante uitstraling en de prachtige glazen lift die een spectaculair uitzicht biedt op het interieur van het gebouw. Het ontbijt is eenvoudig, maar voldoende.